Le blog officiel de Google Cloud France

Travaillez hors connexion sur vos présentations Google Slides

mercredi 23 janvier 2013

Publié par Michael Frederick, Software Engineer

Il est désormais possible de travailler hors connexion sur vos présentations via Google Slides.

De la même manière qu'il est possible de le faire avec Docs, vous pouvez maintenant créer, modifier, commenter et (ceci est peut-être le plus important) présenter vos Slides sans connexion Internet. Toute nouvelle présentation ou modification que vous ferez sera automatiquement intégrée quand vous vous reconnecterez. Vous pouvez donc continuer à peaufiner votre présentation pendant votre prochain vol et vous rendre à votre rendez-vous sans vous inquiéter de savoir si la salle sera équipée d'un accès Wifi.

Si vous avez déjà activé la fonction "modifications offline" pour Docs, vous n'avez rien de plus à faire pour pouvoir travailler sur vos présentations hors connexion.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez activer cette fonction pour Slides (et Docs) en suivant ces instructions.

Il est important de noter qu'il vous faudra utiliser Chrome ou ChromeOS pour travailler hors connexion.

Et pour ceux qui utilisent nos tableurs (Google Sheets), nous sommes en train de travailler à les rendre également accessibles offline.

Ville de Gap : des services publics sur un nuage

mardi 8 janvier 2013

Entretien avec Eric Garnier et Michel Candido, responsable informatique et chef de projet informatique de la ville de Gap.

Les 450 fonctionnaires du chef-lieu des Hautes-Alpes viennent de vivre, en douceur, une transformation profonde. La communication et la collaboration sont entrées dans une nouvelle dimension avec Google Apps for Business. Le service informatique de la ville est le premier à en avoir bénéficié. "Le constat était simple : deux de nos quatre informaticiens étaient occupés à temps plein par les problèmes de saturation du serveur de messagerie et des boîtes aux lettres électroniques", témoigne Eric Garnier, responsable informatique de la ville. "Ces problèmes mettaient hors connexion les PC. Il fallait ensuite se déplacer dans les différents services pour les réactiver. Nous étions aussi confrontés à l’allongement des sauvegardes nocturnes et à la saturation de la baie de stockage".

Nouvelle vague

Du jour au lendemain, l’activation de Google Apps for Business a changé la donne. Ce souffle nouveau ne s’est pas seulement traduit par deux informaticiens se consacrant à nouveau aux futurs projets informatiques : c’est l’ensemble des services de la ville qui profite de fonctions inédites, pratiques, sécurisées et déployées en quelques heures. "A périmètre équivalent le surcoût de la messagerie aurait été de 10 à 20%, cependant Google Apps nous fournit un ensemble complet de communication et de collaboration interne et externe, quand les autres services en ligne se cantonnaient à de la messagerie externalisée", commente Michel Candido, chef de projet informatique. "Pour obtenir des fonctions identiques au tout-en-un de Google, le surcoût aurait été de 20% à 200% !".

Entre septembre et octobre 2012, gPartner, intégrateur de Google Apps, a connecté 600 postes fixes et mobiles à la solution, formé 50 utilisateurs référents parmi les fonctionnaires de la ville et rapatrié des centaines de giga octets d’archives de messagerie. Des agents ont retrouvé des courriels qu’ils croyaient perdus en utilisant la recherche intégrée dans Gmail.

Nouveaux usages

Désormais, la direction générale des services dispose d’une mémoire exhaustive de tous ses dossiers, utilisable en ligne lors des réunions. De même, les élus accèdent à tout moment, depuis tout poste fixe ou mobile, aux plans produits par les services de la voirie et des bâtiments. Lorsqu’ils rencontrent les habitants en réunion publique ou visite de quartier, ils répondent plus facilement aux questions en accédant en direct aux ressources partagées dans Google Apps.

Avec Google Drive, les services collaborent en temps réel. Des groupes de projet coéditent et partagent les documents avec le centre communal d’action sociale.
Les chefs de service limiteront leurs déplacements en se servant de la visioconférence (Hangout) et de la messagerie instantanée (Gtalk). Dans les formulaires Google, ils inscrivent les heures supplémentaires effectuées par les agents. La direction des ressources humaines dispose en direct de ces données, sans ressaisie. Il en va de même pour les dates de congés. Et prochainement, un extranet Google Sites fournira aux agents des informations relatives aux ressources humaines.

Grâce à Google Agenda, les habitants pourront consulter en ligne les disponibilités de la salle des mariages et déposer leur réservation à travers le site web de la ville. Bref, Gap montre la voie vers des services publics optimisés pour tous les publics : citoyens, élus, cadres et agents territoriaux.

Le postier virtuel de So Colissimo vise juste avec les cartes interactives de Google

jeudi 13 décembre 2012

Entretien avec Frédéric Petitpont, Creative Technologist, BETC.

Le service de colis express du groupe la Poste est numéro 1 en France et numéro 2 en Europe avec 50 000 entreprises clientes. Plus d’un million de colis sont traités chaque jour vers 200 destinations dans le monde.
Sa nouvelle offre So Colissimo fournit un service qui s’adapte aux attentes des clients, en leur permettant de recevoir leur colis sous 48 heures, à l’endroit de leur choix : à domicile, au bureau de poste, chez un commerçant, en rendez-vous, dans un espace Cityssimo.

Pour incarner ce nouveau service de façon marquante, l’agence de publicité BETC a conçu le jeu en ligne «la grande livraison». Via un tableau de bord inspiré de la science-fiction, l’internaute inscrit son adresse postale. Une carte Google Maps est aussitôt générée en fonction de la localisation, et les points de livraison So Colissimo s’affichent sur un plan interactif. Lorsque l’internaute clique sur le point de son choix, une animation se déclenche, avec l’incrustation du « super postier » (filmé en vidéo) dans les vues du lieu (fournies par Google StreetView). L’effet est saisissant puisqu’il propulse l’internaute dans un environnement familier.

« L’application utilise plusieurs technologies issues des bibliothèques de programmation de Google Maps for Business (Geocoding, Maps et Street View), associées au service de localisation de So Colissimo, explique Frédéric Petitpont, creative technologist chez BETC. Nous avons choisi la cartographie et les services de Google pour trois raisons essentielles :

Garantir la fluidité de l’expérience ‘La grande livraison’, quel que soit le nombre d’internautes connectés simultanément ;
Bénéficier de l’assistance technique de pointe fournie par les équipes de Google ;
Accéder aux ressources proposées par la communauté de développeurs qui utilisent les API de Google Maps. »

Google Cloud Platform : nouvelles fonctionnalités, réduction des prix et augmentation des capacités des centres de données en Europe

mardi 27 novembre 2012

Publié par Jessie Jiang, Product Management Director

Dans un souci constant de perfectionnement de notre offre Google Cloud Platform, nous écoutons attentivement les retours de nos utilisateurs, car ils nous permettent de mettre en place des mises à jour et d’améliorer l’expérience utilisateur sur l’ensemble des produits de la suite Google Cloud Platform : App Engine, Cloud Storage, BigQuery, Compute Engine... Il y a deux semaines, Google Cloud SQL a ainsi connu une actualisation majeure le dotant d’une performance plus rapide, de bases de données plus importantes (100 GB), d’une zone d’hébergement en Union Européenne, et d’une offre d’essai gratuite.
Aujourd’hui, nous continuons à améliorer la plateforme avec de nouvelles capacités de stockage et de calcul, une baisse des prix significative et des augmentation des capacités de nos centres de données en Union Européenne.

Stockage : baisse des prix et nouveau service “Durable Reduced Availability” (DRA)

Pour plus de flexibilité dans les options et le prix de stockage, nous réduisons le prix de l’offre Google Cloud Storage standard de plus de 20% et nous lançons une version d’essai de stockage Durable Reduced Availability (DRA). Cette version offre une option de stockage à prix réduit contre une diminution de la réplication de vos données sans impacter la durée de conservation des données.

Et, afin de garder automatiquement un historique des anciennes versions des données, nous lançons Object Versioning. L’utilisateur peut aussi l’utiliser pour se prémunir contre ses erreurs de manipulation, d’effacement ou de remplacement de données.

Une augmentation des capacités des centres de données européens

Nous continuons à développer les capacités de nos centres de données européens. Les clients utilisant Google App Engine, Cloud Storage, Cloud SQL et (bientôt) Compute Engine peuvent maintenant déployer leurs applications, leurs données et leurs machines virtuelles dans des centres de données européens. Ceci aide à rapprocher les solutions des clients pour une meilleure performance et permet une redondance européenne.

36 nouveaux types d’instances Compute Engine et une réduction générale des prix

Nous avons lancé, au début de l’année, une version d’essai de Google Compute Engine avec quatre types d’instances standard originaux (machine virtuelle). Nous annonçons aujourd’hui 36 nouveaux types d’instances et nous réduisons d’environ 5% le prix de nos 4 types d’instances standard originaux actuellement en version d’essai. De plus, dans les semaines qui viennent de nouvelles configurations seront disponibles :

High Memory Instance - Ce sont des types d’instances de haute performance conçues pour des applications qui requièrent beaucoup de mémoire
High CPU Instance - Option à coût réduit pour des applications nécessitant une grande capacité de calcul
Diskless Configurations - Options à coût réduit pour des applications qui ne requièrent pas de disque local (c’est à dire basé sur l’Instance) mais utilisent exclusivement un disque persistent

Nous lançons également Persistent Disk Snapshotting qui facilite la création instantanée d’une sauvegarde de son disque, son déplacement entre les centres de données de Google, et l’utilisation du snapshot pour démarrer un nouveau Type d’Instance ou Machine Virtuelle.

Nous souhaitons remercier la communauté des développeurs et des entreprises qui développent la plateforme dans de nouveaux domaines et créent des applications innovantes.

Pour toute information complémentaire rendez-vous sur la liste des prix relatifs à Cloud Storage et Compute Engine.

Chronopost International choisit Google Apps for Business

mercredi 14 novembre 2012

Entretien avec Bernard Lemaire, Directeur des Ressources Humaines de Chronopost International.

Chronopost International, spécialiste de la livraison de colis express partout dans le monde, a choisi la suite d’outils en ligne Google Apps for Business pour une meilleure collaboration de ses équipes dans une organisation décentralisée.

« L’adoption de Google Apps a été perçue comme une évidence car beaucoup de collaborateurs ont déjà l’habitude d’utiliser ces applications dans leur version grand public. Proposer de nouveaux outils performants et innovants à nos salariés fait partie de notre volonté de leur faciliter la vie, tout en bénéficiant d’outils toujours up to date tant aujourd’hui que dans une vision prospective », déclare Bernard Lemaire, DRH de l’entreprise.
« L’adoption de Google Apps va insuffler une nouvelle dynamique en interne et permettre de passer dans une autre dimension culturelle plus réactive, moderne et collaborative. »

Depuis le mois de mai, 2 500 collaborateurs de Chronopost utilisent la messagerie Gmail dont l’usage s’est propagé de façon virale en 5 mois seulement. A terme, 1 000 collaborateurs itinérants y auront également accès. L’entreprise a souhaité capitaliser sur les acquis et la bonne utilisation de l’outil durant cette première phase d’implémentation avant de mettre à disposition une autre application qui contibuera à développer grandement la collaboration en interne : le Hangout (vidéo conférence) sera ainsi exploité dans un second temps. La solution Google Apps étant 100% cloud, les collaborateurs y auront aussi facilement accès sur leurs nouveaux smartphones. En effet, ce projet a aussi embarqué un autre aspect non négligeable pour les collaborateurs itinérants, dont la force de vente : le changement du parc des téléphones classiques pour des smartphones qui faciliteront la synchronisation entre le smartphone, le cloud, et leur ordinateur.

La décision de migrer vers Google Apps for Business a été prise en réponse aux irritations provoquées par l’outil précédent. Du point de vue de la DSI, il était nécessaire non seulement de moderniser l’outil de messagerie mais aussi de se doter d’une vraie plateforme collaborative : la suite Google Apps répondait à ces deux attentes. L’adhésion du comité de Direction a été immédiate, et la collaboration DSI / DRH a été un facteur clé dans la réussite du déploiement. Cette initiative s’inscrit dans une stratégie volontariste de la DSI vers le cloud : le modèle d’évolutions permanentes sans passer par un modèle de mise à jour lourd et coûteux responsabilise tous les acteurs dans leur usage du SI et se révèle un accélérateur d'innovation à l’intérieur de l’entreprise.

Les motivations de ce choix ont été stimulées par un réel besoin de collaboration (partage des informations par métier ou de manière transversale), la nécessité d’optimiser l’organisation du travail avec plus d’efficacité et d'inter-activité. « L’adoption de technologies innovantes (messagerie instantanée, réseau social d’entreprise, agenda partagé) stimule les liens au sein des équipes en répondant également plus fortement aux attentes des nouvelles générations dans l’entreprise » selon Bernard Lemaire, qui souligne également l’évolution des méthodes de travail vers plus de créativité : « Google Apps a d’ores et déjà permis une collaboration plus étroite entre les salariés. De fait, la constitution de cercles d’experts s’est réalisée naturellement à travers la constitution de réseaux. » Le gain de temps et l’efficacité générés par l’outil impactent fortement la productivité : en passant moins de temps sur des tâches basiques chronophages, les salariés peuvent se consacrer à des activités plus qualitatives.

La bascule s’est effectuée naturellement et l’adoption plébiscitée par les collaborateurs, aucune formation initiale spécifique n’a été nécessaire en interne. Néanmoins, au regard de la richesse des outils et après ces quelques mois de mise en place, des ateliers vont être proposés pour tirer pleinement parti des fonctionnalités de l’outil et exploiter astucieusement tout son potentiel en fonction des retours d’expérience.

Chronopost entend bien poursuivre cette dynamique vers des outils de collaboration plus avancés. « Nous souhaitons développer l’utilisation de Google Apps dont nous découvrons chaque jour de nouvelles fonctionnalités, notamment celles de Google Drive et du réseau social Google+ » conclut Bernard Lemaire.

« C'est un témoignage remarquable qui démontre que les premiers bénéficiaires de la suite collaborative Google Apps for Business sont les utilisateurs. Notre suite d’applications permet aux entreprises de transformer leurs méthodes de travail en améliorant la productivité et le travail en équipe avec un usage simplifié. Les équipes de Google Entreprise ainsi que les partenaires sont mobilisés pour accompagner le changement positif chez Chronopost International comme pour les 5 millions d'entreprises qui font confiance à Google » ajoute Eric Haddad, Directeur Europe du Sud de Google Enterprise.

D’un clic, découvrez votre futur partenaire Google Apps

lundi 29 octobre 2012

Publié par Amit Singh, vice-président, Google Enterprise

Que vous envisagiez d’utiliser notre suite d’applications en ligne ou que vous soyez déjà utilisateur de Google Apps for Business, nous avons conçu pour vous Google Enterprise Partner Search : le moyen le plus rapide de trouver votre futur partenaire expert parmi nos 6 000 intégrateurs à travers le monde.

En fonction de vos critères (recherche par commune ; spécialisation du partenaire ; couverture locale, régionale ou nationale), Google Enterprise Partner Search génère instantanément une carte avec la localisation, les coordonnées et les spécialités des partenaires correspondants.

Le plus pour vous ? Ne s’affichent que les sociétés qui correspondent réellement à vos besoins, qu’il s’agisse de :

Déterminer l’adéquation entre vos besoins et les Google Apps
Paramétrer votre configuration
Obtenir une assistance technique
Former vos utilisateurs
Transférer vos comptes et archives de messagerie
Développer des applications métier fondées sur les Google Apps...

Faites le test, et constatez par vous-même qu’il n’a jamais été aussi simple de trouver votre partenaire de référence…

e-merchant (Groupe Pixmania) accélère par 5 la vitesse de ses moteurs de recherche marchands

jeudi 18 octobre 2012

Publié par Laurent Lasserre, Directeur Commercial Google Enterprise Search, France.
Entretien avec Tristan Balozian, Vice-Président Produit - DOSI, e-merchant - Groupe Pixmania

L’accès au bon produit en un clic fait partie des règles d’or des sites marchands. D’où le choix de la plate-forme de commerce électronique e-merchant - groupe Dixons Retail, propriétaire du site Pixmania.com - de déployer Google Commerce Search (GCS) sur l’ensemble de ses sites afin d’accélérer la réponse aux recherches par mots-clés ou critères multiples. « Fondé sur une architecture client / serveur, notre ancien moteur de recherche avait atteint ses limites tant en termes de vitesse de traitement que de fonctionnalités ou de mises à jour des versions », explique Tristan Balozian.

Créé au début des années 2000, Pixmania est présent dans 26 pays et attire 5 millions de visiteurs uniques par mois. e-merchant est sa filiale spécialisée dans le commerce électronique en marque blanche. Elle fournit à une vingtaine de clients (dont Pixmania, Currys, PC World, Celio, APC, Brand Bazar, et un groupe de la grande distribution) tous les services nécessaires à un site marchand : de la conception, la création et le développement du site Web à l'affiliation, en passant par la gestion des bases de données, la maintenance évolutive du site ou encore le service client 24/7/365 en de multiples langues.

Les différents sites gérés par e-merchant réalisent plus de 2 milliards d’euros de chiffre d’affaires en drainant plus de 50 millions de visiteurs uniques mensuels et en livrant jusqu’à 100 000 colis par jour au moment des soldes ou des fêtes de Noël. « Notre plate-forme se distingue en intégrant les outils Web et informatiques aux processus marchands opérationnels. Avec 4 centres informatiques, 1000 serveurs et 200 informaticiens, nous faisons en sorte d’atteindre l’excellence dans l’infrastructure globale fournie à nos clients », affirme Tristan Balozian.

L’évolution vers Google Commerce Search atteste cette quête de la haute performance. Le moteur fait désormais partie du bouquet de services mis à leur disposition au travers de la plate-forme mutualisée de commerce électronique. En devenant revendeur européen et en intégrant ce moteur de recherche à ses différents sites avec l’aide de la société NRX, e-merchant a divisé par 5 le temps de réponse aux requêtes saisies par les internautes. Le moteur de Google traite nativement les 17 langues proposées par e-merchant.

Google Commerce Search agit ainsi en accélérateur et « fluidificateur » de recherche, contribuant à améliorer le taux de transformation commercial des sites gérés par e-merchant. Externalisée au travers du nuage d’Internet, la fonction de recherche est devenue bien plus performante et adaptée aux besoins de chaque langue, chaque pays et chaque client grâce à un système de filtres personnalisés administrés par e-merchant. En moins de 2 mois, un groupe de la grande distribution a pu ainsi inclure l’outil Google Commerce Search dans son site marchand.

« Notre partenariat avec Google est très productif. Sans communiquer de chiffres, nous avons renforcé notre rôle de conseil auprès de nos clients ainsi que la valeur de nos prestations ‘clés en main’. Et sur le critère de la recherche en ligne, Google nous fournit une rapidité et une qualité de restitution incomparable ! », apprécie Tristan Balozian.

2,5 millions de mots-clés analysés chaque mois

Alimenté par ce glossaire exhaustif et par l’analyse permanente des 2,5 millions de mots clés tapés chaque mois sur les différents sites hébergés par e-merchant, Google Commerce Search optimise l’accès aux produits recherchés, en proposant une liste déroulante au fur et à mesure que l’internaute tape sa requête (autocomplétion). Le moteur va même plus loin en proposant des sélections par catégories de produits et par suggestions. « Nous avons pu adapter rapidement Google Commerce Search à nos spécificités, en faisant notamment ressortir en tête de liste des produits recherchés par des clients ‘experts’, tels que les appareils photo 3D par exemple », commente Tristan Balozian.

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