Le blog officiel de Google Cloud France: octobre 2012

D’un clic, découvrez votre futur partenaire Google Apps

lundi 29 octobre 2012

Publié par Amit Singh, vice-président, Google Enterprise

Que vous envisagiez d’utiliser notre suite d’applications en ligne ou que vous soyez déjà utilisateur de Google Apps for Business, nous avons conçu pour vous Google Enterprise Partner Search : le moyen le plus rapide de trouver votre futur partenaire expert parmi nos 6 000 intégrateurs à travers le monde.

En fonction de vos critères (recherche par commune ; spécialisation du partenaire ; couverture locale, régionale ou nationale), Google Enterprise Partner Search génère instantanément une carte avec la localisation, les coordonnées et les spécialités des partenaires correspondants.

Le plus pour vous ? Ne s’affichent que les sociétés qui correspondent réellement à vos besoins, qu’il s’agisse de :

Déterminer l’adéquation entre vos besoins et les Google Apps
Paramétrer votre configuration
Obtenir une assistance technique
Former vos utilisateurs
Transférer vos comptes et archives de messagerie
Développer des applications métier fondées sur les Google Apps...

Faites le test, et constatez par vous-même qu’il n’a jamais été aussi simple de trouver votre partenaire de référence…

e-merchant (Groupe Pixmania) accélère par 5 la vitesse de ses moteurs de recherche marchands

jeudi 18 octobre 2012

Publié par Laurent Lasserre, Directeur Commercial Google Enterprise Search, France.
Entretien avec Tristan Balozian, Vice-Président Produit - DOSI, e-merchant - Groupe Pixmania

L’accès au bon produit en un clic fait partie des règles d’or des sites marchands. D’où le choix de la plate-forme de commerce électronique e-merchant - groupe Dixons Retail, propriétaire du site Pixmania.com - de déployer Google Commerce Search (GCS) sur l’ensemble de ses sites afin d’accélérer la réponse aux recherches par mots-clés ou critères multiples. « Fondé sur une architecture client / serveur, notre ancien moteur de recherche avait atteint ses limites tant en termes de vitesse de traitement que de fonctionnalités ou de mises à jour des versions », explique Tristan Balozian.

Créé au début des années 2000, Pixmania est présent dans 26 pays et attire 5 millions de visiteurs uniques par mois. e-merchant est sa filiale spécialisée dans le commerce électronique en marque blanche. Elle fournit à une vingtaine de clients (dont Pixmania, Currys, PC World, Celio, APC, Brand Bazar, et un groupe de la grande distribution) tous les services nécessaires à un site marchand : de la conception, la création et le développement du site Web à l'affiliation, en passant par la gestion des bases de données, la maintenance évolutive du site ou encore le service client 24/7/365 en de multiples langues.

Les différents sites gérés par e-merchant réalisent plus de 2 milliards d’euros de chiffre d’affaires en drainant plus de 50 millions de visiteurs uniques mensuels et en livrant jusqu’à 100 000 colis par jour au moment des soldes ou des fêtes de Noël. « Notre plate-forme se distingue en intégrant les outils Web et informatiques aux processus marchands opérationnels. Avec 4 centres informatiques, 1000 serveurs et 200 informaticiens, nous faisons en sorte d’atteindre l’excellence dans l’infrastructure globale fournie à nos clients », affirme Tristan Balozian.

L’évolution vers Google Commerce Search atteste cette quête de la haute performance. Le moteur fait désormais partie du bouquet de services mis à leur disposition au travers de la plate-forme mutualisée de commerce électronique. En devenant revendeur européen et en intégrant ce moteur de recherche à ses différents sites avec l’aide de la société NRX, e-merchant a divisé par 5 le temps de réponse aux requêtes saisies par les internautes. Le moteur de Google traite nativement les 17 langues proposées par e-merchant.

Google Commerce Search agit ainsi en accélérateur et « fluidificateur » de recherche, contribuant à améliorer le taux de transformation commercial des sites gérés par e-merchant. Externalisée au travers du nuage d’Internet, la fonction de recherche est devenue bien plus performante et adaptée aux besoins de chaque langue, chaque pays et chaque client grâce à un système de filtres personnalisés administrés par e-merchant. En moins de 2 mois, un groupe de la grande distribution a pu ainsi inclure l’outil Google Commerce Search dans son site marchand.

« Notre partenariat avec Google est très productif. Sans communiquer de chiffres, nous avons renforcé notre rôle de conseil auprès de nos clients ainsi que la valeur de nos prestations ‘clés en main’. Et sur le critère de la recherche en ligne, Google nous fournit une rapidité et une qualité de restitution incomparable ! », apprécie Tristan Balozian.

2,5 millions de mots-clés analysés chaque mois

Alimenté par ce glossaire exhaustif et par l’analyse permanente des 2,5 millions de mots clés tapés chaque mois sur les différents sites hébergés par e-merchant, Google Commerce Search optimise l’accès aux produits recherchés, en proposant une liste déroulante au fur et à mesure que l’internaute tape sa requête (autocomplétion). Le moteur va même plus loin en proposant des sélections par catégories de produits et par suggestions. « Nous avons pu adapter rapidement Google Commerce Search à nos spécificités, en faisant notamment ressortir en tête de liste des produits recherchés par des clients ‘experts’, tels que les appareils photo 3D par exemple », commente Tristan Balozian.

Découvrez les coulisses des centres de données de Google

mercredi 17 octobre 2012

Publié par Urs Hölzle, Vice Président Sénior en charge de l’Infrastructure Technique de Google

Très peu de gens ont foulé l’intérieur des centres de données de Google, et cela pour une bonne raison : notre priorité est la sécurité de vos données, et nous faisons notre maximum pour les protéger en plaçant nos centres sous haute surveillance. Même si nous avons partagé de nombreuses bonnes pratiques et recommandations d'agencement, et que nous avons publions depuis 2008 des données sur l’efficacité de nos centres, seul un nombre restreint d’employés a accès à l’étage particulier des serveurs.

Aujourd’hui, pour la première fois, vous pouvez découvrir l’intérieur de nos centres de données et en faire une visite virtuelle. Sur notre nouveau site “Dans les coulisses d’Internet”, qui présente de magnifiques photos de Connie Zhou, vous découvrirez comme jamais auparavant la technologie, les personnes et les lieux qui permettent à Google de fonctionner.

De plus, vous pouvez désormais explorer notre centre de données de Lenoir en Caroline du Nord à votre rythme dans Street View. Passez le pas de la porte d’entrée, montez les marches, tournez à droite près des tables de ping-pong et traversez la pièce jusqu’à l’étage des centres de données. Ou bien faites un tour à l’extérieur du bâtiment pour voir notre infrastructure de refroidissement écoénergétique. Vous pouvez également regarder une video pour apprendre plus de choses sur ce que vous voyez dans Street View et voir certains de nos équipements en marche. Pour finir, nous avons invité Steven Levy, écrivain et journaliste pour WIRED, à échanger avec les architectes de notre infrastructure et à jeter un oeil sur son fonctionnement interne comme nous ne l’avons jamais permis auparavant. Son nouvel article est une exploration de l’historique et de l’évolution de notre infrastructure, et le tout premier reportage depuis un centre de données Google.

Il y a quatorze ans, quand Google était un projet de recherche universitaire, Larry et Sergey ont développé leur nouveau moteur de recherche en s’appuyant sur quelques serveurs bon marché disponibles en magasins, empilés de façon créative. Nous avons grandi un peu depuis cette époque, et nous espérons que vous appréciez cet aperçu de ce que nous avons construit.

Dans les jours à venir, nous partagerons une série de posts sur le Blog Google Green, qui expliqueront plus en détail certaines photos, donc restez connectés !

Google Search Appliance : présentation de la version 7.0

mardi 9 octobre 2012

Posté par Matthew Eichner, Directeur Général, Google Enterprise Search

Chaque jour, Google aide les gens à trouver l’information dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin. Si vous ne savez plus combien de farine mettre dans votre quatre-quarts, il vous suffit de taper quelques mots sur le moteur de recherche Google pour avoir la réponse en une fraction de seconde.

Sur le lieu de travail, les besoins et les attentes en matière de recherche sont les mêmes. Il se peut que vous cherchiez les objectifs de vente pour le dernier trimestre, des informations sur le lancement d’un produit ou le numéro de téléphone d’un collègue - mais il n’existe pas d’outil capable de trouver ces informations via un seul champ de recherche. Dans la mesure où 60% des collaborateurs déclarent qu’il est difficile de trouver de l’information dans leur entreprise #, quelque chose doit changer.

Il y a dix ans, Google a lancé une boîte jaune vif pour les entreprises, intitulée “Google in a box”, leur permettant de rechercher simplement n’importe quel contenu au sein de leur organisation. Nous ajoutons aujourd’hui de nouvelles fonctionnalités pour les clients de Google Search Appliance (GSA) : la version 7.0 offre aux utilisateurs, dans leur milieu professionnel, une fonction de recherche universelle, extrêmement pertinente et simple d’utilisation.

Une recherche universelle

GSA 7.0 vous permet de trouver des informations partout dans votre entreprise, que vous utilisiez un ordinateur, un smartphone ou une tablette. Les administrateurs de l’entreprise peuvent facilement ajouter des sources de contenus depuis des serveurs sécurisés, des services cloud ou du web public et des réseaux sociaux. GSA 7.0 offre aussi la qualité de recherche Google pour SharePoint 2010, rendant la recherche “tout-en-un” plus simple et intuitive.

Une simplicité époustouflante

Les utilisateurs sont satisfaits quand ils trouvent rapidement des résultats pertinents. Chez Google, la rapidité et la pertinence sont les éléments clés d’une expérience de recherche réussie. Avec GSA 7.0, nous avons affiné nos signaux de pertinence afin que chaque utilisateur ait facilement accès à l’information qui lui est la plus utile. La navigation assistée permet d’affiner facilement les résultats de recherche, sans configuration manuelle des administrateurs. "Entity recognition" identifie et suggère automatiquement le contenu que vous recherchez. GSA 7.0 s'enrichit également des contributions de la "sagesse collective", en permettant aux employés d'ajouter leur propres résultats de recherche.

Une recherche améliorée pour les entreprises

GSA 7.0 offre aussi une gamme de nouvelles fonctionnalités :

Un aperçu des documents : permet de visualiser des vignettes et de feuilleter l’aperçu de documents en pleine page à côté des résultats de recherche
Intégration de Google Translate : des traductions fiables et automatiques dans plus de 60 langues
Une mise à jour du traitement des langues pour de meilleurs résultats, notamment l’analyse des structures complexes en Arabe, Chinois, Japonais et Coréen
La recherche d’expertise : tapez dans l’histogramme des connaissances de votre entreprise et collaborez instantanément avec des collègues qui ont la réponse à vos questions
Une nouvelle interface : une expérience de recherche beaucoup plus agréable pour les séries GSA 7

La recherche d’informations devrait être une aide pour vos utilisateurs, pas une source de frustration - d’autant plus que le volume de données ne cesse de croître dans les entreprises. Avec la version 7.0, il est possible de mettre l’équivalent de tout l’index de Google.com en 2000 (soit un million de pages) dans une boite jaune GSA. Elle offre un outil qui correspond aux attentes de vos utilisateurs pour des recherches pertinentes et universelles, partout où ils se trouvent.

Pour toute information sur Google Search Appliance et pour contacter nos équipes commerciales, merci de vous rendre sur notre site.

Google Apps, Vault et Cloud Platform sont certifiés SSAE 16

mardi 2 octobre 2012

Publié par Eran Feigenbaum, Directeur de la sécurité, Google Enterprise

La sécurité représente à la fois les fondations et la clé de voûte de nos offres professionnelles Google Apps, Vault et Cloud. Pour cela, nous investissons des millions de dollars dans nos différentes plates-formes. Nous sommes également transparents sur l’ensemble de nos actions menées en la matière, présentées dans notre livre blanc de la sécurité et dans cette vidéo de présentation de nos centres de données.

Si communiquer auprès de nos clients est nécessaire, cela n’est pas suffisant à nos yeux. La fiabilité de nos services d’hébergement est donc régulièrement auditée par des organismes certifiés et indépendants. Cela s’applique aux processus et aux technologies que nous utilisons pour stocker les données et les applications de nos clients.

En 2011, nous avons ainsi passé avec succès l’audit SSAE-16 SOC 1. En mai 2012, Google Apps obtenait la certification ISO 27001. À cela s’ajoute désormais le label SSAE 16 / ISAE 3402 SOC 2 Type II. Ce dernier, délivré par le cabinet d’audit indépendant Ernst & Young, s’applique à nos services :

Google Apps
Google Apps Vault
Google Apps Script
Google App Engine
Google Cloud Storage

Cet audit de niveau SOC 2 Type II analyse en profondeur les processus que nous mettons en œuvre, et couvre l’ensemble des contrôles liés à la sécurité, l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité des données hébergées dans nos serveurs. Nos clients ont ainsi une preuve supplémentaire, certifiée par un tiers de confiance, de notre capacité à héberger leurs informations avec un niveau de protection maximal.

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Google Search Appliance : présentation de la version 7.0

Google Apps, Vault et Cloud Platform sont certifiés SSAE 16

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