Le blog officiel de Google Cloud France: septembre 2014

Essilor partage mondialement 800 000 documents avec Google Drive

mardi 30 septembre 2014

Numéro un mondial de l’optique ophtalmique, coté à la Bourse de Paris (CAC 40), Essilor réalise un chiffre d’affaires de plus de 5 milliards d'euros avec plus de 55 000 salariés. Présent dans plus de 100 pays, le groupe dispose de 28 usines, 450 laboratoires de prescription, de 3 centres Innovation et Technologies.. De la conception à la fabrication, Essilor élabore de larges gammes de verres pour corriger et protéger la vue.

Le témoignage de Vanessa Ranaivoharison, responsable des solutions collaboratives d’Essilor « Dès 2012, nous avons pris le parti d’ouvrir les services collaboratifs Drive for Work et Google Sites auprès de 21 000 salariés, avant même de les faire basculer vers la messagerie Apps for Work.

Deux usages essentiels Drive représente un conteneur universel de documents. Début 2013, ce service groupait déjà 350 000 documents. Aujourd’hui, nous en sommes à plus de 1,6 million de documents stockés, dont plus de la moitié est partagée. Plus d’un million de fichiers a été transféré depuis l’ancien système de gestion électronique de documents Microsoft Office / SharePoint, et incorporé dans Drive for Work. Drive sert également à la coédition de présentations, de documents, de formulaires, de feuilles de calcul. Toutes nos filiales dans le monde et toutes les fonctions (R&D, production, marketing, achats, finances, ressources humaines) travaillent en temps réel entre Amériques, Asie et Europe en utilisant les avantages d’Apps for Work / Drive for Work pour : coproduction et partage des projets, recherche optimisée et implifiée parmi les sources stockées, traduction simultanée des documents, visioconférences et messagerie instantanée.
Satisfaction Les formulaires Google structurent également les enquêtes internes de satisfaction qui nécessitaient auparavant l’assistance de la direction informatique ou le recours à de coûteuses solutions externes. Avec Drive for Work, les services sont totalement autonomes. La collecte des informations est automatisée, le partage de tableaux de bord simplifié. Ventes et marketing Au siège, la direction commerciale produit des informations sur les produits, les prix et les commandes, qui sont placées dans un répertoire Drive for Work. Elles deviennent automatiquement accessibles aux forces commerciales partout dans le monde. Les vidéos de présentation ou de formation, les campagnes commerciales et marketing sont partagées selon le même processus. Drive for Work permet cette diffusion simplifiée, mondiale et instantanée de tout contenu, via tout périphérique — téléphone, tablette, ordinateur ».

Google soutient la transformation numérique du n°2 mondial des ressources humaines

mardi 23 septembre 2014

Fondé aux Pays-Bas en 1960, le groupe Randstad est spécialisé dans le recrutement, l’intérim, la formation et les services sur sites. Randstad France réalise un chiffre d’affaires de près de trois milliards d’euros, avec 3 800 salariés qui desservent 50 000 entreprises clientes. Chaque semaine, l’entreprise délègue 62 000 collaborateurs intérimaires et recrute plus de 15 000 professionnels.

Christophe Montagnon, directeur de l’organisation, des systèmes d’information et de la qualité du groupe Randstad France

« Randstad France a été pionnier en basculant dès 2011 dans l’environnement Google Apps. Depuis, le groupe a effectué le même choix au plan mondial, avec 29 000 salariés dans 40 pays qui ont transformé leur façon de travailler, d’échanger et de partager. Si c’était à refaire, je referai le même choix : les outils de Google ont simplifié nos processus, enrichi nos modes de travail et rapproché les équipes au sein des pays et entre les filiales. L’union fait la force Dès l’activation de Google Apps for Work, notre culture d’entreprise a changé. L’intégration native de ces outils (Documents, Agenda, Contacts, Drive, Hangouts, Sites, Google+) fait que le travail se pense d’emblée de façon collective, en agrégeant des expertises issues de partout. Les forces commerciales créent ainsi des ‘coalitions métiers’ au service des clients : les managers de zone partagent des documents et collaborent en direct avec des responsables des fonctions juridiques, commerciales, marketing, contrôle de gestion, qualité, relation client… La proposition commerciale est enrichie en temps réel par l’apport de toutes les parties prenantes. En prime, nos 250 managers équipés de tablettes consultent ou alimentent ces données à tout moment, en situation de mobilité. Nous y gagnons en pertinence, rapidité et impact. Renforcer l’appartenance dans un réseau décentralisé La visioconférence par Hangouts fait non seulement économiser du temps et de l’argent, mais elle accroît surtout les échanges entre les 900 agences et bureaux réparties dans la France. Cela crée des passerelles entre les métiers, les équipes et le management. Au sein des fonctions d’entreprise et des filières métiers, Google Sites et Google+ constituent les plates-formes d’animation. Les thèmes couverts vont de l’évolution de la réglementation à la mobilité, en passant par les opportunités commerciales. Pour tout ce qui touche au traitement des réclamations des clients ou des candidats, Google sert de socle d’échange entre les services juridique, qualité et satisfaction des clients. Dans la filière ‘métiers du nucléaire’, ces outils fédèrent le travail de nos agence habilitées à déléguer du personnel en milieux radioactifs. La puissance à portée de clic C’est dans tous ces aspects que le cloud révolutionne le travail quotidien : les salariés disposent d’outils extrêmement puissants et simples d’emploi. Ils fabriquent les processus qui leur conviennent. Et ce, quels que soient leur niveau hiérarchique, leur métier et leur filière. Comparé à la situation de 2011, Randstad est ainsi passé d’une simple messagerie électronique à un service numérique qui structure tout le travail de l’entreprise, de façon collective et instantanée. Dans le même temps, notre service d’assistance technique a vu le nombre de ses interventions divisé par trois ! Et demain... Notre rôle en tant que DSI consiste à bousculer les codes établis. Nous ne nous contentons plus de transcrire des besoins métiers en outils informatiques. Nous cherchons à co-inventer de nouveaux modèles. Nous devenons une agence de services et de développement économique. »

Bonduelle, une culture du partage

mardi 16 septembre 2014

Entreprise familiale créée en 1853, Bonduelle vise à assurer le bien-vivre par l'alimentation végétale. Ses légumes, cultivés sur 128 000 hectares, sont commercialisés dans 100 pays sous différentes marques, dans différents circuits de distribution et dans toutes les technologies. Doté d'un savoir-faire agro-industriel unique avec 57 sites industriels ou d’auto-production agricole, Bonduelle produit sur les meilleures zones de culture au plus près de ses clients.

Le témoignage de Marie-Charlotte Bouchery, directrice technologique « Depuis un an et demi que nous utilisons Drive, le changement majeur réside dans la facilité à coproduire des documents, en y accédant depuis tout endroit dans le monde et depuis tout périphérique. La cocréation est devenue un réflexe de travail dans tous les services du groupe. Suivi budgétaire Auparavant, chaque usine effectuait son suivi d’investissements via des feuilles de calcul Excel adressées aux contrôleurs de gestion, avec des problèmes permanents de versions. Le service des achats rencontrait le même souci lors de l’élaboration budgétaire, de la consolidation et de la révision des budgets. Depuis 2013, une tendance marquée chez Bonduelle consiste à stocker dans Google Drive afin de faciliter le partage. La collecte automatisée libère du temps pour l’analyse et garantit que les informations sont toujours à jour, dans toutes les filiales, du Brésil à la Russie.

Au sein de la direction informatique, cette nouvelle façon de co-construire le budget global fait gagner un mois de temps comparé à l’ancien processus, avec deux fois plus de contributeurs pourtant. L’élaboration budgétaire informatique s’effectue de la même façon avec les filiales. Avec le directeur des études et le directeur du système d’information, nous préparons les comités informatiques en mode collaboratif. Cela représente des heures de gagnées et une qualité accrue. Partage de saveurs Dans nos usines, les responsables qualité goûtent tous les jours les fabrications de la veille. Avant le passage à Google, ces résultats étaient consignés sur papier, puis saisis par un opérateur. Désormais, ils sont inscrits directement dans un formulaire Google, qui alimente automatiquement un tableau de suivi dans Google Feuilles de calcul, partagé en temps réel par Drive avec tous les services concernés : production, qualité, processus. Cela crée un effet viral auprès des autres usines, qui adaptent ces façons de faire novatrices. Simplicité Les salariés agissent librement avec Drive for Work, outil aussi puissant que fonctionnel. Nous incitons les 3 500 personnes dotées d’un compte Google à créer les feuilles de calcul, les présentations, les documents et les formulaires directement dans la suite logicielle de Google. Dans certains cas, nos collaborateurs préfèrent encore utiliser des logiciels bureautiques classiques, tout en partageant ensuite leurs documents par Drive. Les sources telles que des PDF, des images ou des diagrammes sont alors incorporées dans la mémoire numérique que représente Drive. Si le tandem Drive / Apps ne répond exactement pas au besoin des métiers — par exemple, des fonctions évoluées nécessaires aux présentations marketing ou des tableaux financiers complexes —, QuickOffice sert d’interface pour importer, consulter et modifier ces documents, en les laissant conformes à l’original. Mesure en temps réel Nous réalisons des sondages en temps réel via Google Formulaires et Drive, sur la qualité des services fournis par la direction informatique, sur les gains qualitatifs et quantitatifs. Par exemple 80 % des salariés estiment avoir gagné du temps après deux mois seulement d’usage de Google Apps. Dès que nous proposons un nouveau service, nous sondons nos utilisateurs, ce qui était très compliqué auparavant. C’est tellement riche d’enseignement et simple d’utilisation ! L’échantillon des sondés va de quelques dizaines à plusieurs milliers de salariés, dans tous les pays ». En chiffre En un an et demi, les salariés de Bonduelle ont créé et partagé sur Drive for Work:

50 000 Feuilles de calcul Google (+11 % au dernier trimestre).

30 000 Documents Google (+21 % au dernier trimestre).

10 000 Présentations Google (+23 % au dernier trimestre).

Découvrez Google for Work (anciennement Google Enterprise)

mercredi 3 septembre 2014

"Google for Work"Posté par Eric Schmidt, Executive Chairman

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