Le blog officiel de Google Cloud France: Industrie

Essilor partage mondialement 800 000 documents avec Google Drive

mardi 30 septembre 2014

Numéro un mondial de l’optique ophtalmique, coté à la Bourse de Paris (CAC 40), Essilor réalise un chiffre d’affaires de plus de 5 milliards d'euros avec plus de 55 000 salariés. Présent dans plus de 100 pays, le groupe dispose de 28 usines, 450 laboratoires de prescription, de 3 centres Innovation et Technologies.. De la conception à la fabrication, Essilor élabore de larges gammes de verres pour corriger et protéger la vue.

Le témoignage de Vanessa Ranaivoharison, responsable des solutions collaboratives d’Essilor « Dès 2012, nous avons pris le parti d’ouvrir les services collaboratifs Drive for Work et Google Sites auprès de 21 000 salariés, avant même de les faire basculer vers la messagerie Apps for Work.

Deux usages essentiels Drive représente un conteneur universel de documents. Début 2013, ce service groupait déjà 350 000 documents. Aujourd’hui, nous en sommes à plus de 1,6 million de documents stockés, dont plus de la moitié est partagée. Plus d’un million de fichiers a été transféré depuis l’ancien système de gestion électronique de documents Microsoft Office / SharePoint, et incorporé dans Drive for Work. Drive sert également à la coédition de présentations, de documents, de formulaires, de feuilles de calcul. Toutes nos filiales dans le monde et toutes les fonctions (R&D, production, marketing, achats, finances, ressources humaines) travaillent en temps réel entre Amériques, Asie et Europe en utilisant les avantages d’Apps for Work / Drive for Work pour : coproduction et partage des projets, recherche optimisée et implifiée parmi les sources stockées, traduction simultanée des documents, visioconférences et messagerie instantanée.
Satisfaction Les formulaires Google structurent également les enquêtes internes de satisfaction qui nécessitaient auparavant l’assistance de la direction informatique ou le recours à de coûteuses solutions externes. Avec Drive for Work, les services sont totalement autonomes. La collecte des informations est automatisée, le partage de tableaux de bord simplifié. Ventes et marketing Au siège, la direction commerciale produit des informations sur les produits, les prix et les commandes, qui sont placées dans un répertoire Drive for Work. Elles deviennent automatiquement accessibles aux forces commerciales partout dans le monde. Les vidéos de présentation ou de formation, les campagnes commerciales et marketing sont partagées selon le même processus. Drive for Work permet cette diffusion simplifiée, mondiale et instantanée de tout contenu, via tout périphérique — téléphone, tablette, ordinateur ».

Manitou monte à bord de la nacelle Google Apps

vendredi 18 juillet 2014

Fondé en 1950 en France, le groupe Manitou réalise 1,17 milliard d’euros de chiffre d’affaires en concevant, assemblant et distribuant des équipements de manutention : chariots et nacelles élévatrices, chargeuses compactes, matériels de magasinage. Présent dans la construction, l’industrie et l’agriculture, Manitou emploie 3 500 salariés présents dans huit usines et dix-neuf filiales en Europe, Amérique du Nord et du Sud, Afrique et Australie.

Maxime Baudry, vice-président, responsable des activités informatiques

« La plus grande de nos filiales se trouve aux États-Unis. Issue d’un rachat, cette entité importante avait effectué des choix de messagerie différents des nôtres. En 2012, nous avons donc coécrit un nouveau schéma directeur informatique avec mon homologue américain.
Suite à cela, début 2013, nous avons décidé de remplacer nos anciennes messageries, agendas et répertoires partagés par Google Apps. Ce choix s’est effectué sans appel d’offres ni comparatif technique, pour gagner en temps. Nous étions confortés dans notre décision par le nombre de grands comptes ayant opté pour Google Apps, et par les retours d’expérience positifs recueillis auprès de Zodiac et de Kiloutou.

2 000 salariés équipés en moins de six mois

Comme prévu, le déploiement international s’est opéré entre le printemps et l’automne 2013, avec l’appui de gPartner dont nous avons suivi la méthode de conduite du changement. Nous en sommes à ce jour à plus de deux mille utilisateurs de la suite Google (Gmail, Agenda et Contacts). Ce premier éventail de services sera peut-être étendu par la suite à d’autres outils collaboratifs de Google, notamment Hangouts, une fois que notre réseau interne disposera d’une bande passante supérieure. Google+ pourrait également servir d’Intranet pour le groupe.

Un ROI en moins de trois ans

Ni le déploiement des Google Apps ni leur usage au quotidien n’ont posé de problème aux salariés. Nous avons été agréablement surpris par le peu d’appels reçus auprès de notre assistance technique. La solution nous satisfait pleinement, par la disponibilité permanente des services, les facilités de connexion à la messagerie depuis tout terminal Web.

Le retour sur investissement devrait être obtenu en moins de trois ans, avec en prime une meilleure intégration de la mobilité — de nouveaux terminaux Android ont été fournis à plus de 400 managers et commerciaux. En prime, nous nous sommes affranchis des problèmes d’administration système et de maintenance des serveurs de messagerie et de collaboration. »

Essilor : une seule messagerie collaborative pour 17 000 salariés du groupe

lundi 21 mai 2012

Entretien avec Bernard Duverneuil, directeur des systèmes d’information d’Essilor

Numéro un mondial de l’optique ophtalmique, coté à la Bourse de Paris (CAC 40), Essilor réalise un chiffre d’affaires de 4,2 milliards d'euros avec 48 700 collaborateurs. Présent dans une centaine de pays, le groupe dispose de dix-neuf usines, 390 laboratoires de prescription, des centres de recherche et développement... L’activité d’Essilor progresse à la fois par croissance interne et par des acquisitions régulières. Peu à peu, le groupe s’est trouvé confronté au problème de messageries électroniques et d’annuaires d’entreprise obsolètes ou disparates.

« Les filiales récemment intégrées, qui comptent de quelques dizaines à plusieurs centaines de salariés, ne disposaient pas d’outils informatiques communs avec le reste du groupe, explique Bernard Duverneuil, directeur des systèmes d’information d’Essilor. Nous avons souhaité faire d’une pierre deux coups en délaissant nos anciens systèmes de messagerie et de collaboration et en évoluant vers une seule plate-forme en ligne ».

Une transition en six mois à l’échelle mondiale

Face à d’autres offres en ligne, Google Apps obtient en 2011 la préférence d’Essilor, par sa facilité d’utilisation, sa rapidité de mise en œuvre, ses multiples possibilités et son rapport coût / performance / qualité. Avec l’aide de consultants de Cap Gemini, la DSI du groupe réalise alors trois programmes pilotes. Tout d’abord, mille informaticiens de l’entreprise se mettent à utiliser la suite collaborative Google Apps pendant six mois. Puis le projet s’étend à quelques équipes de vente et de formation dans le monde. Enfin, l’ensemble des salariés en Espagne bascule vers Google Apps.

« Nous avons ainsi validé au fur à mesure les méthodes de déploiement et de conduite du changement, affiné nos supports de communication et de formation interne sur ce qui constitue plus qu’un changement de messagerie, mais bel et bien l’évolution vers une entreprise collaborative à l’échelle mondiale », déclare Bernard Duverneuil.
Débuté en 2012, le transfert des 17 000 comptes de messagerie prendra fin en juillet, soit deux mois plus tôt que prévu dans l’agenda initial. Afin de favoriser une transition réussie, trois formations successives sont systématiquement assurées auprès des utilisateurs :

Sur la messagerie et le partage de documents (Gmail remplaçant Microsoft Outlook et Exchanger Server)
La collaboration en ligne (Google Docs, Gtalk)
Les sites Intranets (Google Sites succédant à Sharepoint Server)

Autrefois accessibles à seulement deux tiers des hauts cadres du groupe, le nouvel intranet dédié aux managers relie désormais toutes les filiales de façon homogène. Et les directions métier s’approprient de nouveaux usages.

L’informatique faite par les utilisateurs

Des sondages internes ont montré que 80 % des salariés sont satisfaits des Google Apps. Les personnes se montrent enthousiastes quant aux nouvelles possibilités offertes, et créent un effet d’entraînement via les sites et les documents partagés.

« Notre rôle à la DSI consiste à fournir un cadre technologique qui favorise les initiatives des utilisateurs, insiste Bernard Duverneuil. Par exemple, les commerciaux partagent en temps réel leurs prévisions au travers des feuilles de calcul Google quand auparavant ils passaient plusieurs jours à compiler des tableaux Excel. Pour les demandes urgentes, les préparateurs suivent en direct l’avancement des commandes clients, via tout terminal fixe ou mobile. Les formateurs postent en ligne des vidéos et des didacticiels. Les différentes DSI régionales font plus régulièrement des points par vidéo conférence par Gtalk, sans équipement dédié ».

Grâce au nuage d’applications Google, la direction informatique favorise le décloisonnement du groupe et fait en sorte que les nouvelles entités se sentent tout de suite partie prenante de la performance globale, en étant directement reliées aux informations, documents et sites partagés.

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Inscrivez-vous à notre événement Google Atmosphere Paris pour découvrir le témoignage d'entreprises passées à Google Apps dont Essilor, Axa Tech, Chronopost International, Aperam et Valeo avec le Club Utilisateurs Google Apps, le 6 juin 2012 à la Maison de la Mutualité.

Aperam va mettre en oeuvre les solutions Cloud Computing de Google

mardi 27 septembre 2011

Publié par Marie Tanguy, Responsable Communication, Europe du Sud et de l'Est, Moyen-Orient, Afrique (SEEMEA), Google Enterprise

Le leader de l’acier à haute valeur ajoutée décide de faire des économies significatives sur ses budgets informatiques avec les Google Apps.

Aperam est un acteur d'envergure mondiale dans le domaine de l'acier inoxydable, de l'acier électrique et des aciers spéciaux. Présente dans plus de 30 pays, l’entreprise est leader sur les créneaux à haute valeur ajoutée des alliages et aciers spéciaux. Aperam a récemment signé avec Google Enterprise un accord pour déployer à travers le Groupe ses solutions collaboratives en mode cloud.

Accompagné par notre partenaire Revevol, Aperam va progressivement faire passer ses logiciels bureautiques vers la suite Google Apps et déployer Gmail comme outil de messagerie de base parmi ses 9 700 employés. Ils pourront ainsi utiliser les calendriers personnels et partagés (Google Calendar), le système de chat audio et vidéo intégré (Google Chat), ainsi qu’un service natif de traduction d’emails.

"Partie intégrante de notre Leadership Journey, cette démarche va nous permettre de faire des économies significatives sur nos budgets informatiques mais nous nous attendons aussi à ce qu’elle soit transformatrice pour notre Groupe", a commenté Julien Onillon, Directeur Financier d’Aperam. L’objectif de la Leadership Journey d’Aperam est de réaliser 250 millions de dollars US de gains de management et d’améliorations de la profitabilité en 2011 et 2012.

“Nous voyons ce passage à une solution innovante, en ligne et collaborative comme une application concrète des valeurs clés de l’entreprise: leadership, ingéniosité et agilité. Nous sommes impatients de mettre en place cette solution et de bénéficier non seulement des réductions de coûts, mais également des avantages organisationnels” complète Julien Onillon.

La migration d’Aperam à Google Apps est également en ligne avec l’engagement de toute l’entreprise à développer des modes de fonctionnement plus durables et efficaces.

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