...à l’heure où les solutions Google Enterprise équipent 80 % des sociétés du CAC 40.
Par Salime Nassur, directeur marketing Europe du Sud, Moyen-Orient et Afrique, Google Enterprise
La mutation numérique, c’est déjà une réalité pour les grands comptes. Pendant sept journées événements, le Googleplex Paris a ainsi accueilli plusieurs centaines de managers de grands entreprises, réunis en ateliers participatifs. La transformation digitale se manifeste aussi en associant clients, experts et partenaires, pour créer ensemble les nouveaux modèles de performance. Il est temps de travailler comme on vit !
Nouveau format, nouvelles interactions
Du marketing aux ventes, des ressources humaines à l’innovation et aux technologies,
la 4ème édition de la tournée mondiale Atmosphere fut un cru marquant. Dédiée à un métier, chaque session a rassemblé décideurs de grandes sociétés et responsables de Google Enterprise, tous équipés d’ordinateurs
Chromebooks pour interagir avec les intervenants.
Avec à l’affiche des
orateurs de premier plan :
- Ressources humaines : les directeurs RH de Chronopost et de Bonduelle Fresh Europe, la directrice associée de RH&M.
- Innovation : le directeur de l’incubateur d’Air Liquide, le fondateur d’Act One, un astronaute de l’Agence spatiale européenne.
- Ventes et marketing : le vice-président de Celio, un analyste d’Air France, le co-président de l’Adetem, le directeur de DCF.
- Technologies : le directeur informatique de Prisma Medias, la responsable des solutions collaboratives d’Essilor, le responsable TIC d’Euralis.
Et l’ensemble des dirigeants de Google Enterprise :
- Amit Singh, Président, venu échanger avec plusieurs dizaines de clients français, a annoncé que 80% du CAC 40 utilisent une ou plusieurs solutions de Google Enterprise (Search, Apps, Cloud Platform, Maps, Chromebooks).
- Sébastien Marotte, Vice-Président international (EMEA / APAC).
- Éric Haddad, Directeur Europe du Sud, Moyen-Orient, Afrique.
- Dorothée Burkel, Directrice des ressources humaines, Europe du Sud, Moyen-Orient, Afrique.
Paroles de managers
Atmosphere Paris a fait l’objet d’une émission spéciale 01 Business, sur BFM Business TV. Voici comment ces dirigeants évoquent la transformation numérique de leur entreprise.
Laurent Thoumine, vice-président de Celio
« Une entreprise numérique se fonde d’abord sur des usages internes, en fluidifiant les relations, les processus. Il faut devenir digital avant de le clamer. Pour la Coupe du monde, nos 6 000 salariés et nos clients fidèles ont choisi les graphismes de nos collections, via le réseau interne Google+. Le bureau de style s’étend à toute l’entreprise !
En quelques jours, nos Celio Labs développent des applications Android. L’une d’elles concerne l’observation de la concurrence : chacun de nos salariés peut, avec son téléphone, relever les prix de nos concurrents, l’étendu de leur offre, l’origine des vêtements, et exporter le tout vers des feuilles de calcul Google partagées.
Le client choisit à tout instant la manière dont il va être servi. Sa présence en magasin est une chance. S’il manque une référence, une taille, un coloris, il faut lui répondre instantanément sur le délai d’acheminement et le lieu de réception. Disposer de stocks justes et organiser la chaîne d’approvisionnement sont complexes, mais indispensables. »
Godefroy de Bentzmann, président de Devoteam
« On assiste à une socialisation des processus d’entreprise. Là où les organisations matricielles et les ERP rigidifient, le numérique redonne de l’agilité et de l’intelligence. Les grands processus sont connectés par les réseaux sociaux, avec un management fluide et mobile, guidé par la valeur et non par le contrôle. Par exemple, notre système de relation client a été entièrement repensé, en ouvrant le processus à tous les intervenants concernés par un client, en rassemblant tous les documents, en partageant les agendas et les arbitrages. »
Bernard Lemaire, directeur des ressources humaines de Chronopost
«La transformation numérique est à l’oeuvre depuis 20 ans, pour les salariés comme pour les clients. Ceux-ci attendent l’information associée à leur colis, avec la possibilité de changer au dernier moment le lieu de livraison par exemple.
En interne, les salariés attendent des outils à la page, aussi simples et performants à utiliser que ceux de Google, afin de partager des commentaires, des questions, des sources. Le plan stratégique de Chronopost a ainsi été travaillé grâce à toutes ces interactions internes. »
