Le blog officiel de Google Cloud France: 2013

Euralis sème les graines de ses futurs succès

mardi 5 novembre 2013

Fort de ses 12 000 adhérents et de ses 5 355 salariés, Euralis compte parmi les leaders européens des marchés agricole et agroalimentaire. La coopérative est un partenaire de confiance auprès des professionnels de l’agriculture et des métiers de bouche. Implantée en Europe, Asie et Amérique, Euralis réalise un chiffre d’affaires de 1,32 milliard d’euros.

Pascal Schneider, directeur marketing de Rougié (groupe Euralis) :

Fondée en 1875 en France, la marque Rougié fournit foies gras et truffes dans les palaces, les grands restaurants, les boutiques de luxe et les compagnies aériennes dans 120 pays sur 5 continents.

"Google Apps for Business nous a fait basculer d’un coup dans le 21ème siècle. Récemment, j’étais en déplacement durant 2 semaines entre Pékin, Osaka et Tokyo. Une simple tablette m’a suffi pour accéder à toute ma mémoire de travail : dossiers, archives, messages. Cela change la vie ! D’un clic je disposais de la visioconférence par Hangout. Avec mes collègues de France, du Canada, des États-Unis, d’Espagne, du Japon, du Mexique et de Chine, nous sommes reliés en permanence par Google Apps, entre autres Gmail et Drive.

Nos commerciaux et nos consultants chefs de cuisine, en perpétuel mouvement, présentent les vidéos de nos produits à nos clients, en situation, en cuisine ou en boutique, grâce à leur tablette connectée à YouTube. Cela renforce le lien avec ces professionnels intransigeants sur la qualité.

Pour nos publireportages, publicités et campagnes de marketing, Google Drive nous sert de répertoire universel dans lequel nous partageons des images en très haute définition, mises en scène dans différents restaurants et épiceries fines. Nous partageons aussi nos répertoires de contacts et nos agendas, entre continents. Tout le monde dispose ainsi du même niveau d’information. Google représente vraiment la quintessence pour supprimer les distances, gagner en réactivité et en proximité."

Ignacio Eceiza, responsable nouvelles technologies du groupe Euralis :

Un choix d’évidence

"Face à deux concurrents, nous avons sélectionné Google Apps for Business pour la facilité de déploiement, l’outil de traduction intégré, l’indépendance par rapport aux matériels et systèmes d’exploitation, la richesse des fonctions. D’ici à mars 2014, avec l’appui de Revevol, 2 400 salariés du groupe disposeront de Gmail et Drive pour la suite bureautique en ligne et le stockage et donc d’une mémoire de travail individuelle et collective accessible via leur ordinateur de bureau, leur mobile, leur tablette. Plus de 350 cadres et commerciaux auront été équipés de téléphones Android. Le retour sur investissement sera effectif dès la 2e année, avec une intégration simplifiée des nouveaux salariés et des futures acquisitions."

Satisfaction

"Les indicateurs de satisfaction sont excellents, avec une notation par les utilisateurs de 4,12/5 pour les différents services de Google Apps for Business. Les salariés n’ont plus à purger systématiquement leur messagerie ou leur répertoire puisqu’ils bénéficient tous d’une capacité de stockage multipliée par 100 voire 300 ! Toutes les sources d’information deviennent simples à partager entre nos sites internationaux. Google démocratise la visioconférence (Hangout) et améliore la productivité bureautique avec la coédition. Cela fait maintenant partie du quotidien professionnel des salariés travaillant à l’international."

Gains métier

"Grâce à ce nouvel environnement de travail, le suivi des finances, du budget, de la chaîne d’approvisionnement, de la R&D et de la production sera facilité. La gestion électronique de documents sera transférée au premier semestre 2014 vers Google Apps, grâce à l’outil d’Altirnao qui collectera l’ensemble des documents, référentiels et archives sur nos processus, la qualité et la certification. Début 2014, l'intranet de communication interne du groupe et de ses quatre pôles sera refondu dans Google Sites."

Formation in situ

"Pour faciliter la prise en main de ces nouveaux outils, nous avons ouvert un Google Sites dédié, avec des tutoriels, un espace de formation en ligne animé par notre prestataire, la « Revevol School » et des forums pour le partage d’expériences, les réponses pratiques sur telle ou telle fonction de Google Apps for Business. Nous avons aussi créé un point de présence installé près des machines à café, au siège du groupe. En période de formation, chaque après-midi, un informaticien est à la disposition des salariés, réalisant des démonstrations personnalisées sur une borne Google Apps. Pour nos autres sites, nous organisons une formation théorique le matin, et circulons l’après-midi dans les bureaux, pour rencontrer les utilisateurs en situation."

Maintenance à la trappe

"Jusqu’en 2012 nous étions confrontés au problème banal pour un grand compte international : gérer des messageries disparates, avec leurs problèmes de maintenance, de coût, de versions de licences, de langues et de caractères (latins, asiatiques, cyrilliques). Notre implantation mondiale, du Chili au Japon en passant par la France et la Russie, fait que notre activité s’étend sur les fuseaux horaires de GMT+8 à GMT-6, ce qui réduit d’autant les possibilités d’arrêt du système d’information pour la maintenance technique. Le choix du nuage Google devrait nous faire économiser 30 à 40 jours par an sur l’administration et la maintenance. Ce temps économisé est réalloué aux nouveaux projets, aux réseaux et télécommunications. Nous pensons gagner aussi 10% à 20% de temps sur les phases de recette technique, que nous consacrerons à l'accompagnement de l'expression des besoins fonctionnels des différents métiers d’Euralis."

La borne Google Apps for Business au siège du groupe Euralis

Evénement Hangout On Air : retour d’expérience d’un DSI du secteur Retail qui est passé au Cloud Computing

mercredi 2 octobre 2013

Publié par Salime Nassur, Marketing Google Enterprise, France, Italie, Espagne, Portugal

Le changement n’est jamais aisé, mais lorsqu’une entreprise a des dizaines de milliers d’employés partout dans le monde, introduire une nouvelle technologie peut s’avérer extrêmement compliqué. Dans le Hangout on Air de cette semaine dédié au secteur de la distribution, Christine Atkins, ancienne DSI de Ahold, acteur mondial de la grande distribution, explique pourquoi la migration rapide vers le Cloud a permis une adoption plus rapide de solutions professionnelles flexibles.

Connectez-vous au Hangout on Air, ce jeudi, 3 octobre à 19h

Quels outils peuvent permettre à des employés répartis au 4 coins du monde d’être plus efficaces ?

Comment choisir une technologie qui réponde aux attentes de la génération Y et aux autres générations ?

Comment gérer la culture du changement qui induite à cette culture du changement ?

Inscrivez-vous au Hangout on Air avec Christine Atkins et posez dès à présent vos questions sur Google+ ou Twitter en utilisant le hashtag #GoneGoogle.

Retrouvez également l’enregistrement de notre Hangout on Air avec Interactions Marketing et Tableau Software dans lequel ils expliquent comment tirer le meilleur de vos données Big Data.

Zodiac Poolcare, une entreprise sous le signe de la fluidité

mercredi 2 octobre 2013

Créée en 1998, Zodiac Poolcare, issue du groupe mondialement connu Zodiac, est une société en charge des activités liées à l’entretien et à la qualité de l’eau. Elle conçoit, fabrique et vend des équipements innovants pour les piscines. Aidée par Cirruseo, société de services spécialisée dans les solutions SaaS et Cloud, elle vient de déployer Google Apps for Business, favorisant ainsi son adaptation aux évolutions du marché et renforçant la coopération de ses 2000 salariés présents dans 3 continents et 11 pays (États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Chine, Afrique du Sud, France, Allemagne, Italie, Espagne et Portugal).

Joseph Bejjani, Directeur des Systèmes d’Information de Zodiac :Google Apps for Businessmessagerie Gmaildiscussion instantanéeagenda partagéGoogle DriveGoogle Sites

Evénement Hangout on Air : utiliser le Big Data pour déterminer les futures stratégies du Retail

mercredi 25 septembre 2013

Publié par Salime Nassur, Marketing Google Enterprise, France, Italie, Espagne, Portugal

Lorsqu’il pleut dehors, les personnes changent-elles leur comportement d’achat ?
C’est l’une des nombreuses questions que se pose l’équipe d’Interactions Marketing, en collaboration avec Tableau Software, au moment d’analyser les données de leurs clients du secteur de la distribution.

Dans ce marché très concurrentiel, les professionnels ont besoin de tous les avantages dont leurs données professionnelles peuvent leur faire bénéficier - et de l’analyse qu’ils peuvent générer en utilisant Google BigQuery.

L’analyse de ces ensembles de données permet de mettre en avant ce que Interactions Marketing appelle la “perspective inattendue”, qui aide les entreprises à faire des prédictions pouvant leur permettre d’améliorer les ventes. Par exemple, en étudiant comment des facteurs externes tels que la météo ont une incidence sur les ventes.

Pour découvrir ce que le Big Data et les perspectives inattendues peuvent apporter aux entreprises du secteur de la distribution et découvrir comment Google BigQuery permet l’analyse de ces données, connectez-vous à notre Hangout on Air, jeudi 26 septembre à 18h

Comment les perspectives inattendues peuvent aider les détaillants à attirer et fidéliser les clients ?

Quels sont les leviers que les entreprises de la distribution peuvent utiliser pour tirer le meilleur de leurs données ?

Comment la collecte et le stockage des données rendent possible l’analyse Big Data ?

Comment vous pouvez facilement visualiser et comprendre vos données ?

Inscrivez-vous ici pour assister au Hangout on Air avec Interactions Marketing / Tableau Software, et posez dès à présent vos questions sur Google+ ou Twitter en utilisant le hashtag #GoneGoogle.

Retrouvez également l’enregistrement notre précédent Hangout on Air avec Speedway Motors, fabricant de voitures et matériel de course.

Google Enterprise sera présent à l’Executive Digital Summit

mardi 24 septembre 2013

Publié par Salime Nassur, Marketing Google Enteprise, France, Italie, Espagne, Portugal

Vendredi 4 octobre 2013, à Paris, Les Echos et IDC réunissent 150 décideurs de grandes entreprises : PDG, directeurs généraux, membres de comités exécutifs sur l’enjeu de la transformation numérique des entreprises.

Comment profiter de ce potentiel pour renforcer l’innovation, la performance, gagner des parts de marché et développer de nouveaux modèles économiques performants ? Quelles leçons tirer des entreprises ayant accompli une telle mutation ?

Acteur au cœur de l’économie digitale, Google Enterprise s’est associé naturellement à l’Executive Digital Summit pour partager sa stratégie et les retours d’expérience de ses grands clients : Valeo, GrDF, Veolia Environnement, Bouygues Immobilier, Celio, Bonduelle, Prisma Media, Jardiland…

À l’heure où le numérique reconfigure tous les métiers et secteurs d’activité, Éric Haddad, directeur Europe du Sud de Google Enterprise, viendra témoigner des avantages concurrentiels insufflés par le digital.

Retrouvez-le donc à l’occasion de cet événement exceptionnel !

Quatre pays connectés, une relation client fluidifiée

lundi 16 septembre 2013

Créée en 1999, Data Base Factory gère la relation client de grands groupes. L’entreprise emploie plus de 1 500 personnes sur 10 sites en France, en Angleterre, en Pologne et au Maroc. Son chiffre d’affaires - 45 millions d’euros en 2012 – progresse en moyenne de 25 % chaque année.

Marc Labarre, directeur général :

" Là où il fallait d’interminables courriels pour fixer une réunion, c’est dorénavant l’affaire de quelques secondes. Les Hangout ont rapproché nos collaborateurs entre nos différents sites et pays. La direction générale, la direction des opérations et le contrôle de gestion les utilisent, associés à Google Sites, pour communiquer sur le compte d’exploitation, la marge et le chiffre d’affaires, pour partager les rapports d’activité mensuelle. Nous ne pouvons plus imaginer fonctionner sans. La généralisation de la visioconférence et du partage de documents a fait baisser de 60 % nos coûts de téléconférence. Elle a également réduit considérablement les frais de déplacements. Le retour sur investissement a été effectif en moins de 6 mois. "

Franck Touanen, directeur des systèmes d’information :

" Après 2 mois d’une phase pilote incluant les membres du comité de direction, nous avons généralisé Google Apps for Business en 2012. Le déploiement à l’échelle du groupe s’est effectué en un temps record de 4 mois, notamment grâce à des Google Sites d’aide en ligne et à des modèles de présentation qui ont accéléré la conduite du changement. gPartner nous a également accompagnés avec son plan de migration « clé en main », ce qui a largement simplifié la tâche de la direction informatique.
Au sein de la DSI, je coordonne le travail de mes 30 collaborateurs grâce à des suivis d’actions partagés par Google Drive et aux Hangout, les espaces collaboratifs en vidéoconférence de Google. La revue des contrats et la rédaction des dossiers techniques destinés aux clients se fait en temps quasi réel entre les directions informatique, avant-vente et juridique. Le processus est plus efficace et deux fois plus rapide comparé à l’ancienne méthode. Nous utilisons beaucoup les modèles pour élaborer les documents, ce qui les rend homogènes et professionnels.
Avec l'un de nos clients français, nous avons partagé durant plus d’un an, toutes les informations d’un projet majeur : spécifications fonctionnelles et techniques, comptes-rendus de comités, agenda de mise en service, suivi de projet, contrats... Soit une collaboration plus fluide entre une vingtaine de personnes chez Database Factory, un intégrateur informatique et le client. "

Sandra Soulignac, responsable avant-vente :

" Avant Google Drive, nous ne pouvions ni partager ni mettre à jour facilement les documents confidentiels et extrêmement volumineux de nos bibliothèques d’avant-vente, constituées de textes, d’images, de graphiques. Désormais, lors d’un appel d’offres, nous travaillons sur les mêmes bases de documents et la rédaction se réalise en mode collaboratif sans se soucier de la sauvegarde. Les délais de réponse devenant de plus en plus courts, cela nous a fait gagner beaucoup de temps dans l’élaboration de nos propositions.
Cela nous sert également à capitaliser et à centraliser les contenus écrits par nos experts au sein d’un référentiel, la recherche par mots clés facilitant l’utilisation des archives. Dans un intranet Google Sites, nous stockons toutes les données relatives à nos plus grands clients : contrats, factures, modèles. Enfin, en communication interne, nous utilisons Google+ pour partager la veille sur nos marchés. "

L'intégrateur audiovisuel IEC group est passé à Google Apps

mardi 10 septembre 2013

Société en forte expansion, IEC Group réalise 187 millions d’euros de chiffre d’affaires et emploie 715 collaborateurs. L‘entreprise est un des principaux intégrateurs européens de systèmes audiovisuels et de visioconférence. Implantée en France, en Belgique, aux États-Unis, en Italie et à Shanghai, IEC Group travaille notamment pour Canal+, France Télévisions, EDF, L’Oréal, Pfizer, Danone, Alstom, mais aussi pour des croisiéristes et des constructeurs navals.

Guillaume Durieux, directeur général d’IEC Group

" En 10 ans, notre entreprise est passée de 250 à 715 salariés, par croissance organique et rachats d’entreprises de taille moyenne. Les structures juridiques, les marques et noms de domaine de ces entreprises sont restées inchangées. D’où un besoin de fédérer et de valoriser cet ensemble. En 5 mois, aidés par le partenaire Business Cloud, nous nous sommes équipés de la suite Google Apps for Business.

Business Cloud a d’abord réalisé un projet pilote au sein de la DSI, puis a supervisé le déploiement international de Google Apps, en lien avec nos filiales, et en formant sur place des utilisateurs clés. Notre partenaire s’est aussi chargé de développer des connecteurs entre nos applications métier et l’univers Google Apps.

Face à notre ancienne messagerie open source qui subissait des pannes et nous faisait perdre des courriels, Google Apps réunit et sécurise les fonctions de messagerie universelle, d’agendas partagés, de communication instantanée et de visioconférence entre nos 30 bureaux et le terrain. En tant qu’intégrateur, nos équipes sont en permanence chez les clients ou en déplacement. Nos 600 terminaux mobiles (téléphones et tablettes) sont en cours de basculement vers Android, en remplacement des BlackBerry qui équipaient nos commerciaux, techniciens, ingénieurs, chefs de chantiers, managers… Le travail est ainsi intégré dans un flux continu d’informations, sans rupture entre les univers fixes et mobiles.

Le pilotage de l’entreprise a aussi gagné en vélocité et en précision : la direction générale, les ressources humaines et le contrôle de gestion partagent maintenant des tableaux de bord via Google Drive.

L’organisation des calendriers et des bilans de production se fait aussi de façon partagée, en temps réel. Le chargé de production contrôle qui peut accéder et contribuer à un dossier : c’est plus simple et plus efficace. La DSI n’a plus à gérer les problèmes de droits d’accès. À terme, via Google Sites, nous envisageons de partager nos agendas de production avec les intermittents audiovisuels et de communiquer de façon automatisée avec eux.

En partenariat avec Business Cloud, notre laboratoire IEC Lab a développé une extension logicielle par laquelle les utilisateurs de Google Apps invitent automatiquement les participants et réservent les salles de réunion depuis Google Calendar. À l’heure dite, le service est activé à distance, dans la bonne salle, avec une gestion automatisée de la salle (rideaux, lumières, allumage des écrans). Après un déploiement interne en mode pilote, cette solution sera proposée à nos clients utilisateurs de Google Apps.

Google Sites nous aide aussi à centraliser de façon sécurisée plusieurs téra octets de données audiovisuelles, quand auparavant il fallait en passer par des systèmes du type Dropbox / Wetransfer. "

Cathy Tozeyre, directrice marketing d’IEC Group :

" Le service marketing d’IEC Group est composé de 5 personnes réparties sur cinq sites différents. Google Apps for Business constitue notre « point de rencontre ». Nous y centralisons les projets et les idées en cours, notre carnet de tendances, une boite à idées, un forum interne, un agenda commun sur les actions en cours et à venir. Par la suite, nous pensons utiliser Google+ pour collecter et diffuser des photos et des vidéos transmises en direct depuis nos équipes sur le terrain. "

Le puissant souffle d'Atmosphere Paris

mardi 30 juillet 2013

Un doublement de l’audience en un an. La Maison de la Mutualité a reçu près de 700 personnes (dont 40 % de responsables fonctionnels) à l’événement annuel de Google dédié aux grandes entreprises.

Éric Haddad, directeur Europe du Sud de Google Enterprise, rappelle quelques chiffres clés en préambule : « 5 millions d’entreprises dans le monde utilisent Google Apps for Business. C’est le cas de 58 % du classement Forbes 500 et 10 % des groupes du CAC 40. Google Search équipe les intranets ou les sites marchands d’un quart des entreprises du Forbes 500. 250 000 développeurs ont généré 1 million d’applications portées vers Google Cloud Platform. Google Maps est utilisé par un milliard de personnes par mois ». Mobilité & multi écrans

Président des Opérations, Europe du Sud et de l’Est, Moyen-Orient et Afrique de Google, Carlo d'Asaro Biondo évoque Atmosphere comme « un moyen de partager avec le monde des affaires les outils qui font notre succès ». Selon lui, Internet et la mobilité sont devenus un enjeu de direction générale dans les grandes entreprises, par la transformation qu’ils entrainent dans la façon d’acheter et de s’informer en étant connecté en « multi écrans ». « La France est bien placée dans l’e-commerce, mais les grandes entreprises l’utilisent encore peu dans leurs processus. Du coup Internet pèse 3,7 % du PIB en France, contre 6 % en Israël et 7 % au Royaume Uni ».

« Les plateformes mobiles transforment notre manière de vivre et de travailler, confirme Sébastien Marotte, vice-président EMEA de Google Enterprise. Et la France est motrice dans l’adoption de ces méthodes ». Le mobile devient le terminal prépondérant de connexion, voire le seul. 40% des accès à Internet se font déjà par ce biais. « Android équipe 900 millions de terminaux et gagne plus d’un million et demi de nouveaux utilisateurs chaque jour : c’est une profonde redistribution des plates-formes ». Avec Google Now, on franchit un cap, celui des suggestions contextualisées et prédictives : « La technologie se fait assistant personnel. Elle anticipe vos besoins », commente Sébastien Marotte.

D’autres services présentés à Atmosphere illustrent le rôle de facilitateur de Google. Google Maps Coordinate synchronise le travail d’équipes sur le terrain en les localisant en temps réel via des plans et des vues. Google Big Query a analysé, par exemple, en 14 secondes un corpus issu d’une base de 4 millions d’articles représentant 600 milliards de lignes !

Retours d’expérience

Directrice des systèmes d’information de GrDF, Pascale Bernal déclare lors de la table-ronde d’Atmosphere : « Avec les outils de Google, il n’y a pas besoin de conduite du changement. Les clients comme les salariés connaissent, utilisent et apprécient ces services porteurs de modernité. Les idées et les projets fusent… ».

Directeur des Opérations pour l'informatique de Veolia Environnement, Emmanuel Bonnet explique qu’en équipant 80 000 salariés du groupe de Google Apps for Business, l’entreprise a réalisé des économies importantes sur ses outils collaboratifs, tout en testant de nouvelles façons de travailler, avec par exemple la visioconférence mobile fournie aux techniciens de terrain.

Vision partagée

Venus de Californie, deux hauts responsables de Google Enterprise ont fait part de la culture d’innovation cultivée dans l’entreprise. Clay Bavor, directeur senior des produits, explique que le but de Google « n’est pas d’améliorer à la marge des services existants, mais de construire de grandes choses, qui n’existent pas encore. De proposer des technologies qui comprennent ce que vous faites ou souhaitez faire et vous aident à l’accomplir. Nos millions d’utilisateurs nous indiquent en permanence la voie à suivre, par leurs retours massifs et rapides ».

Shailesh Rao, directeur des nouveaux produits et solutions, détaille les principes clés qui forgent l’innovation : « Fixez-vous des objectifs audacieux, car les grandes idées nous transcendent. Concentrez-vous sur les utilisateurs, pas sur les concurrents. L’innovation n’est pas la perfection. Promettez moins, mais fournissez plus ».
En bouquet final, l’assistance s’est transportée vers le futur, par le biais de deux vidéos présentant les projets Google Glass (lunettes communicantes) et self-driving car (voiture entièrement pilotée par informatique).

Retrouvez sur notre site un florilège des meilleurs moments de l’événement.

Bonduelle stimule la pousse collective des savoirs et des bonnes pratiques

mardi 16 juillet 2013

Entreprise familiale créée en 1853, Bonduelle dispose de 57 sites industriels et d’auto-production dans 18 pays. Le groupe est le leader mondial du légume prêt à l'emploi. Ses marques (Bonduelle, Cassegrain, Arctic Gardens, Globus) sont distribuées dans 100 pays et alimentées par 3 500 planteurs cultivant 115 000 hectares. L’entreprise réalise 1,77 milliard d'euros de chiffre d’affaires avec 8 970 salariés, dont 3 500 possèdent un compte de messagerie.

Marie-Charlotte Bouchery, directrice des infrastructures informatiques :

« Depuis l’arrivée de Google Apps for Business, les salariés du groupe ont pris le réflexe de se demander : et si nous portions tel processus ou service vers cette plate-forme ? L’effet Google est assez ‘magique’ car les utilisateurs sont autonomes dans la production et le partage d’informations. C’est très riche et cela ouvre de nouvelles possibilités. Nous le constatons chaque jour depuis novembre 2012 et la décision du groupe d’évoluer vers un fonctionnement ‘en réseau’ et un management transversal. Google facilite ce changement culturel.

Commencer par les « + »

Au sein de la direction informatique, nous avons dans un premier temps privilégié l’innovation. Pour gagner l’adhésion des utilisateurs, nous avons d’abord mis à leur disposition Google Drive, Google + et la visioconférence par Hangout – un service qui s’est propagé comme une traînée de poudre ! –, Gmail sera quant à lui activé en novembre 2013.

Nous avons également opté pour un déploiement auprès d’un premier ensemble d’utilisateurs, impliqués dans des groupes de travail multi-sites, multi-langues, multi-métiers - marketing, production, maintenance, logistique... Dès la fin décembre 2012, la plate-forme Google avait fait ses preuves auprès du groupe pilote, et répondu à nos attentes en matière de coproduction de documents, de collaboration, d’animation de communautés internationales.

Face à d’autres réseaux sociaux et outils collaboratifs, Google se démarquait par la puissance de ses fonctions de coédition, sa facilité de déploiement, son excellent rapport coût / performance. En prime, l’image innovante de cette entreprise crée du sens en interne et nous aide à nous projeter vers le futur.

Propagation rapide

Entre janvier et juin 2013, nous avons étendu le ‘cercle’ Google à 3 000 salariés du groupe, avec l’aide de Revevol pour la conduite du changement, la migration des messageries, de la gestion électronique de documents et des bases documentaires. Le nombre de Google Docs coédités et le stockage partagé dans Drive augmentent très vite.

Des communautés se sont rapidement constituées via les communautés Google+, pour partager entre collègues et experts de Bonduelle.
Par exemple, les responsables d’usines et d’approvisionnement de la filière maïs partagent des bonnes pratiques, des sources d’information, des vidéos, et échangent sur tout ce qui concerne la production de maïs en Europe et en Amérique du Nord. C’est enrichissant pour les contributeurs, avec de forts gains de productivité. La confrontation des points de vues d’experts débouche en effet sur des optimisations de processus dans nos usines.

DSI facilitatrice

Le rôle de la DSI évolue : nous sommes sollicités sur la façon de créer et d’animer une communauté professionnelle. Nous créons également des formations expertes sur les tableurs Google pour les contrôleurs de gestion et les responsables logistiques, qui utilisent des documents partagés pour construire leur budget pour les premiers et les plans de transport pour les seconds. Les ingénieurs en recherche et développement utilisent aussi ces outils pour améliorer et accélérer leurs travaux. À terme, nos bases de connaissances et notre GED web seront en partie partagées avec nos fournisseurs, clients, partenaires technologiques ou agroalimentaires, à travers des Google Sites dotés d’une gestion documentaire intégrée. »

En chiffres :

Après six mois d’utilisation, les salariés de Bonduelle avaient créé et partagé :

9 000 feuilles de calcul Google Spreadsheet
7 500 documents Google Docs (triplement en un trimestre).
2 500 Google Présentations (doublement en un trimestre).
15% des collaborateurs participent déjà aux communautés Google+ Bonduelle. Tous les jours, davantage de salariés créent ou rejoignent ces communautés.

Selectour Afat en route vers l’entreprise étendue

mercredi 3 juillet 2013

Premier réseau français d’agences de voyages, Selectour Afat génère 2,6 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Le groupe vient de moderniser la messagerie de ses 1 200 agences en France en choisissant la suite Google Apps for business. Les 1 500 comptes ainsi créés unifient les communications entre le siège et le réseau de distribution (agences Selectour Afat) , soit 2 500 personnes au total.

Hubert Prades, directeur des systèmes d’information :

« Jusqu’à présent, deux systèmes de messageries coexistaient en interne, avec des noms de domaines différents : afatvoyages.fr et selectour.com. Désormais, une seule marque, selectourafat.com, fédère les adresses électroniques de nos agences – sachant que celles possédant leur propre nom de domaine bénéficient aussi de cette solution. Pour réaliser en douceur cette transition, nous avons été accompagnés par la société Gpartner, tant sur le plan technique, avec la récupération des archives de messagerie, que dans la conduite du changement, avec la mise en œuvre des bonnes pratiques.

Grâce au stockage de documents en ligne dans Google Drive, les agents disposent désormais de toutes les informations en temps réel, regroupées en un seul endroit et accessibles de partout. Cela améliore la réactivité et facilite, si besoin, un suivi des clients sept jours sur sept.

Les formulaires présents dans Drive sont très pratiques pour recueillir et analyser des informations clients. Par exemple, au retour d’un voyage, l’agence recueille les impressions individuelles des participants. Le travail d’équipe est optimisé par les agendas partagés, le suivi des modifications apportées aux documents partagés, la communication par messagerie instantanée.

Avec une disponibilité constatée de 99,9 % et un espace de stockage de 25 giga octets par compte utilisateur, la messagerie électronique de Google est l’une des plus rapides du marché. Adaptée à nos usages, elle offre un accès universel à l’information, via tous les terminaux (ordinateur, tablette, téléphone). C’est aussi un outil évolutif, qui intègre des fonctions de pointe tel que le réseau social Google+. »

Franck Vernin, dirigeant des agences Vernin Voyages, en Seine-et-Marne :

« La nouvelle solution est beaucoup plus rapide dans l’envoi et la réception des messages. Elle est aussi beaucoup plus fiable : nous n’avons plus jamais de coupures. Nous avons également gagné au change sur la capacité de stockage, qui est considérable ! Aujourd’hui, je n’utilise que 2 % de la capacité totale - auparavant je n’avais quasiment pas de marge de manœuvre…

Évidemment, suite au changement d’interface, nous sommes en phase d’adaptation, mais je pense que nous allons prendre nos habitudes très rapidement. Globalement, mes collaborateurs et moi-même sommes très satisfaits de la nouvelle solution, et nous savons qu’elle inclut un grand nombre de fonctions qu’il nous reste encore à découvrir ».

GrDF dynamise l’usage des cartes auprès de ses clients et collaborateurs

mardi 25 juin 2013

Créée début 2008, GrDF, filiale à 100 % de GDF SUEZ, regroupe l'ensemble des activités de distribution de gaz naturel en France. Disposant du plus long réseau d’Europe avec 194 600 kilomètres de réseau de gaz naturel, GrDF dessert 11 millions de clients dans 9 495 communes de France. L’entreprise emploie 12 479 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 3,096 milliards d’euros en 2012.

Pascale Bernal, directrice des systèmes d’information de GrDF

« GrDF utilise depuis toujours la cartographie afin de superviser un réseau de distribution de gaz naturel dont la longueur fait 5 fois le tour de la terre. Chaque évolution – travaux de rénovation, pose de nouvelles canalisations, raccordements – est répertoriée dans notre système d’information géographique Smallworld. Depuis 2011, nous réfléchissons à une nouvelle façon d’utiliser la cartographie, dans une logique de supervision de notre réseau mais aussi en l’ouvrant à nos clients potentiels. D’où l’idée de proposer « Gazm@ps Raccordabilité » , service de recherche géographique par Internet, qui indique instantanément si le raccordement est possible, et qui met l’internaute en relation avec un conseiller clientèle de GrDF.

Depuis l’activation de ce service, le nombre d’utilisateurs progresse de 30 % par trimestre, et concerne déjà 10 % des visiteurs du site GrDF. 10 000 adresses sont ainsi localisées par mois. Le retour sur investissement est net, d’autant que le web deviendra à terme un vecteur commercial plus important pour notre entreprise que le téléphone. Il s’agit d’une solution rapidement mise en place, avec peu de besoin d’infrastructures et un niveau de performance garanti.

En parallèle, la délégation aux systèmes d’information de GrDF a étendu le programme Gazm@ps aux équipes commerciales, techniques et managériales. Notre souhait est que chacun des salariés de l’entreprise puisse, si nécessaire, afficher sous forme de cartes des informations liées à nos clients, à nos réseaux, à nos opérations sur le terrain. Et dans cette transformation au long cours, Google représente un partenaire essentiel, par ses systèmes cartographiques extrêmement puissants et simples d’utilisation. »

Stéphane Ternot, chef de projets transverses, en charge de la veille et de l’innovation au sein de la DSI de GrDF

« Gazm@ps Raccordabilité renseigne depuis juillet 2012 les internautes via le site gazmaps.grdf.fr. Lorsque l’adresse est estimée raccordable au réseau de gaz, un conseiller clientèle est automatiquement informé par courriel. Il dispose alors des coordonnées du prospect à rappeler, de la vue cartographique et photographique de la rue et du foyer à équiper d’un compteur de gaz, ce qui facilite la discussion avec le client. Moins de 6 mois ont été nécessaires depuis les premières discussions entre la DSI de GrDF, l’intégrateur cartographique Progis et Google. Seul Google était en mesure de garantir dans des délais réduits l’import et le traitement des données géographiques issues de nos bases Smallworld. Nous restons propriétaires des 18 millions de vecteurs de canalisation qui décrivent la topographie de notre réseau de distribution de gaz naturel en France. Les serveurs de Google créent la correspondance entre ces données et les adresses saisies par les internautes.

Suite au succès de Gazm@ps Raccordabilité, nous avons étendu notre stratégie de cartographie aux fonctions internes, en nous appuyant sur Google Maps for Business API et Maps Engine pour la construction et le partage de cartes, et sur Google Earth Entreprise pour le traitement, les analyses et les visualisations.

Les projets Gazm@ps offrent à tous nos collaborateurs des vues actualisées du réseau, via une interface familière et interactive. Gazm@ps Canas fournit ainsi rapidement à plus de milles personnes des équipes commerciales, marketing et techniques, des vues des rues et des communes desservies par GrDF telles qu’elles ont l’habitude de les utiliser pour leur quotidien. Les techniciens utilisent la vue en 3D pour préparer leurs interventions sur le terrain.

Destiné aux équipes commerciales, Gazm@ps Dev associe système d’information géographique et relation client, avec un coût d’exploitation de 60 % inférieur à l’ancienne application. D’un clic, les conseillers de GrDF disposent d’une vue complète sur les clients : localisation, coordonnées, visualisation de la rue et de la commune. »

18 nouvelles langues dans Google Drive

mercredi 19 juin 2013

Publié par Ian Hill, Project Manager, Google Localization

Déjà disponible dans 47 langues, l’ensemble des applications de Google Drive (documents, feuilles de calcul, présentations, formulaires) s’enrichit de 18 langues asiatiques (khmer, laotien, malaisien, népalais, persan), européennes (estonien, galicien, islandais, basque), africaines (swahili, zoulou, afrikaner)...

Accessibles depuis tout terminal web (téléphone, tablette, ordinateur fixe et portable), les documents enregistrés et partagés par Drive sont désormais disponibles dans 65 langues. Il est simple et instantané de passer de l’une à l’autre.

Ainsi, chaque utilisateur en entreprise choisit, à sa convenance, la langue de travail qui lui convient, en bénéficiant de l’assistance d’un correcteur orthographique intégré. Tout nouveau document enregistré dans Drive est automatiquement traductible dans 64 langues, grâce à Google Traduction.

Autre fonction utile : l’affichage d’un clavier virtuel dans Drive, qui facilite la saisie des textes en respectant l’alphabet de chaque langue. Enfin, pour les langues n’utilisant pas l’alphabet latin, l’outil de saisie propose une liste de mots correspondant à leur transcription phonétique. Le passage d’un outil à l’autre (traduction, clavier, saisie phonétique) se fait simplement, en utilisant un curseur en forme de flèche.

Conférences backend mobile dans le cloud et monétisation lors du premier événement Android Paris

jeudi 6 juin 2013

Organisé à Amsterdam, Berlin, Bucarest, Londres, Tunis ou encore Bangalore en Inde, Droidcon est la « grand messe » des développeurs et des utilisateurs d’Android. Les 17 et 18 juin 2013, le petit robot se pose au cœur du « Silicon Sentier » parisien, pour sa première conférence en France.

Déroulant le « Tapis Rouge », l’événement doit rassembler 400 participants autour de rencontres et d’échanges, de conférences, de « bar camps » et d’un « démo camp », de concours d’applications…
Des managers de Google Enterprise France présenteront deux des nouveautés récemment dévoilées lors de la conférence mondiale Google I/O.

Mardi 18 juin, à 12h25

Dédiée à la nouvelle version d’AdMob (un des premiers réseaux publicitaires mobiles au monde), cette conférence présente les bonnes pratiques d’intégration et de monétisation d’écrans publicitaires dans les terminaux Android. Elle fait également le point sur les nouveautés présentées mi-mai en Californie.

Mardi 18 juin, à 15h55

Nouveau service intégré à l’offre Google Cloud Platform, Mobile Backend Starter fournit aux éditeurs d’application mobiles toute l’infrastructure nécessaires au traitement des informations reçues depuis des téléphones ou des tablettes Android : authentification, interfaces clients, messagerie Google Cloud Messaging, serveurs App Engine pour le stockage et le traitement des données.

Veolia choisit Google Apps for Business pour l’ensemble du groupe

jeudi 23 mai 2013

Veolia Environnement, le référent mondial des services à l'environnement, a décidé d'adopter la suite collaborative Google Apps for Business afin d’harmoniser son système de messagerie et ses outils collaboratifs à travers le monde.

Dans une recherche constante d’innovation, le groupe a décidé de remplacer les quelque 300 systèmes de messagerie utilisés jusqu’alors par un système collaboratif homogène, innovant et fiable qui sera déployé rapidement et générera une économie de coût significative. Cette réduction importante s’inscrit dans la lignée du plan d’efficacité mis en place par le groupe.

La première phase du déploiement s’achèvera à l’été 2013 avec la migration de 35 000 comptes de messagerie en France. A la fin 2013, 80 000 collaborateurs bénéficieront de la solution Google dans les différents pays où le groupe est implanté.

Eric Haddad, directeur Europe du Sud, Google Enterprise :

“Nous sommes très heureux du choix de Veolia qui confirme l’intérêt croissant de grands groupes internationaux pour les solutions Google Enterprise. Aujourd’hui, 10% des entreprises du CAC 40, parmi les plus exigeantes du marché, nous font confiance pour leur suite de messagerie et d’outils collaboratifs. Nous sommes fiers de participer au projet de transformation et de réduction des coûts du Groupe Veolia. La solution Google Apps for Business offre maintenant aux collaborateurs de Veolia, des outils simples et performants qui facilitent la collaboration en temps réel et la mobilité”.

"Note de l'éditeur : depuis la publication de ce blogpost, Veolia Environnement a choisi l'entreprise Cirruseo comme partenaire pour la migration et le déploiement de sa messagerie Google Apps for Business."

Google I/O dévoile les innovations pour les entreprises

vendredi 17 mai 2013

Publié par Amit Singh, Président, Google Enterprise

Nous avons lancé, mercredi, la 6ème conférence annuelle Google I/O destinée aux développeurs, avec plus de 6 000 participants au Moscone Center de San Francisco et suivie par des millions d'internautes à travers le monde via notre streaming en direct. La conférence de cette année se concentrera sur une tendance grandissante qui affecte nos vies tant à la maison qu’au travail : l’évolution vers un monde multi-écran. Les tablettes et les mobiles sont devenus monnaie courante, et aussi utiles que les ordinateurs fixes et portables.

Lorsque vous passez d’un appareil à l’autre, votre expérience se doit d’être homogène. Les mêmes outils que vous utilisez dans votre vie quotidienne devraient être disponibles sur votre lieu de travail, de sorte que vous puissiez travailler selon vos besoins. Pour ce faire, voici quelques annonces importantes de cette semaine sur des nouveaux produits et services Google - incluant des outils pour les développeurs, des outils pour vous simplifier la vie et de nouvelles façons de vous connecter et de collaborer avec d’autres personnes - qui se révéleront particulièrement pertinentes pour nos clients Google Apps.

Outils pour les développeurs :

Google Cloud Plateform : Nous avons annoncé que Google Compute Engine - qui permet de faire fonctionner les machines virtuelles de manière rapide et performante - est dès à présent disponible pour tous sur le site cloud.google.com. Nous avons aussi lancé Google Cloud Datastore, annoncé que Google App Engine supportera à partir d’aujourd’hui le PHP, et proposons la facturation à la minute, pour ne payer que le temps d‘utilisation.

Administration SDK : La nouvelle administration SDK permet aux développeurs de personnaliser les outils d'administration, pour les organisations qui utilisent Google Apps. Le nouveau SDK vient consolider la plupart des API de domaine existants dans une nouvelle structure uniforme et présente de nouvelles fonctionnalités avec l'API Directory et les Rapports API .

Google+ API pour entreprises : La nouvelle API Google+ pour entreprises est maintenant disponible en test pour les développeurs qui veulent créer des applications pouvant prendre en charge des tâches telles que la gestion de Cercles.

Simplifier votre vie :

Gmail : Les nouvelles touches d’activation rapides de Gmail ont été créées pour vous aider à travailler plus rapidement et à récupérer les informations dans un mail sans avoir à l’ouvrir - comme par exemple pour vérifier les horaires d’un vol ou répondre à une invitation sur l’agenda.

Stockage unifié : Les clients Google Apps bénéficieront désormais de 30 Go de stockage unifié entre Google Drive et Gmail. Comme par le passé, les fichiers créés depuis Google Documents, les feuilles de calculs et les présentations ne seront pas comptabilisés dans votre quota de stockage. À la suite de ce changement, les boîtes de réception Gmail des clients de Google Apps ne seront plus limitées à 25 GB - tout stockage supplémentaire que vous achèterez pourra être partagé et utilisé par Gmail.

Connectez-vous et collaborez avec les autres :

Google+ : La nouvelle interface de Google+ apporte un design moderne et permet d'explorer plus facilement les contenus, de communiquer avec vos collègues, et d’être informé plus rapidement des sujets ou posts qui vous intéressent. Le nouveau Google+ est bien sûr toujours accessible depuis n'importe quel appareil ou plate-forme.

Hangouts : Les clients Google Apps auront dès à présent le possibilité de remplacer le chat de Gmail et Talk sur Android par la nouvelle version de Hangout qui combine un espace de texte, des photos et chat vidéo en groupe à travers vos postes fixes, ordinateurs portables, et sur les téléphones et tablettes Android et iOS. Le nouveau Hangouts a été créé pour vous permettre d’avoir des conversations en ligne comme dans la vraie vie et ce sur n’importe quel appareil ou plate forme. Comme par le passé, les clients Google Apps peuvent inviter jusqu’à 15 collègues dans les chats vidéo, ce qui vous permet d'avoir des conversations en ligne comme dans la vraie vie.

Hangout permet de passer des appels vidéo
et messages depuis tous vos appareils

Le travail n'a pas forcément besoin de se faire ressentir comme tel. La technologie devrait vous faciliter la vie, afin de pouvoir accomplir des tâches professionnelles plus efficacement et de pouvoir se concentrer sur ce qui compte vraiment : fonder votre entreprise, enseigner à vos élèves.

Google I/O durera encore une journée et demi. Restez à l'écoute des sessions en live de l’événement en vous rendant sur google.com/io.

30 Go de stockage : la nouvelle frontière du stockage signée Google Apps

mardi 14 mai 2013

Publié par Clay Bavor, directeur product senior, Google

Google Apps for Business représentant un espace de travail unifié, il était logique de faire fusionner la capacité de stockage disponible dans Gmail, Drive et Google+.

Désormais, chaque utilisateur de Google Apps for Business disposera de 30 Go de données pour, par exemple, insérer le lien d’un fichier Drive dans un email, ou partager des photos en haute définition et des documents depuis Drive vers Google+.

Ces possibilités définissent un nouveau standard de stockage en ligne - d’autant plus que les textes, les tableaux et les présentations créées avec Google Docs, Sheets et Slides, ne sont pas pris en compte dans le décompte de l’espace de stockage disponible.

Les détenteurs de comptes Gmail gagnent ainsi 5 Go de données supplémentaires. Bien sûr, il est possible d’acheter plus d’espace - jusqu’à un maximum de 16 téra octets par utilisateur. Ou bien de reporter vers Google Drive une capacité de stockage inutilisée dans Gmail.

Ces choix s’effectuent via les paramètres du compte Google Drive. Lorsque la souris passe au-dessus du graphique, s’affiche automatiquement la répartition de la capacité de stockage entre Google Drive, Gmail et Google+ Photos.

La transformation des entreprises au cœur d’Atmosphere Paris

lundi 29 avril 2013

Publié par Eric Haddad, directeur Europe du Sud, Google Enterprise

Tournée mondiale centrée sur les enjeux stratégiques et fonctionnels des grandes entreprises, Google Atmosphere se pose à Paris le jeudi 30 mai 2013.
400 dirigeants et managers représentant tous les secteurs de l’économie française partageront leur point de vue et leurs retours d’expérience sur :

La transformation de leur entreprise,
Les nouvelles méthodes de travail,
L’amélioration des processus,
Le partage de l’information,
La prise de décisions éclairées.

Carlo d'Asaro Biondo, président des opérations Europe du Sud et de l’Est, Moyen-Orient et Afrique de Google, Sébastien Marotte, vice-président EMEA de Google Enterprise, Clay Bavor, directeur produits senior de Google et Shailesh Rao, directeur nouveaux produits et solutions de Google Enterprise, dévoileront la vision du marché entreprise selon Google.

Atmosphere Paris, ce sont aussi des interventions de directeurs généraux, marketing et informatiques, de grands comptes français dans les domaines de l’énergie, de l’environnement, de l’industrie.

Si vous êtes responsable au sein d’une grande entreprise d’un service financier, achats, ressources humaines, ventes, R&D, production, marketing… venez partager ce moment unique d’échange avec : vos homologues, des experts fonctionnels, les managers de Google Enterprise et ses partenaires métier.

De nouveaux services professionnels pour Google Cloud Platform

jeudi 18 avril 2013

Publié par Brett McCully, Google Cloud Platform

L’assistance technique représente un critère aussi important que les caractéristiques d’un logiciel, au moment d’un choix de technologie. En complément des informations issues des forums Google Groups, il est essentiel que nos clients puissent joindre les équipes de Cloud Platform, quels que soient l’heure et le jour, et les produits utilisés : App Engine, Compute Engine, Cloud Storage, Cloud SQL, BigQuery…

Nous avons donc conçu de nouveaux services d’assistance, adaptés aux besoins de chaque entreprise :

Bronze : tous les clients accèdent gratuitement aux forums techniques, à la documentation en ligne, à l’aide concernant la facturation.

Argent : en plus des services Bronze, l’entreprise échange par courrier électronique avec nos équipes spécialisées sur les fonctions des produits, les meilleures pratiques, les éventuelles erreurs de service.
Coût du service : 150 dollars par mois.

Or : en plus des services Argent, l’entreprise bénéficie d’une assistance téléphonique 24/7, de conseils sur le développement d’applications, sur les meilleures pratiques, sur l’architecture technique adaptée à son besoin spécifique.
Coût du service : à partir de 400 dollars par mois.

Platine : l’offre d’assistance la plus complète et personnalisée. En plus des services Or, le client accède directement à un responsable technique de Google Cloud Platform. Contactez notre équipe commerciale pour obtenir de plus amples informations sur cette offre.

Retrouvez ici le tableau complet des différents niveaux de service proposés pour Google Cloud Platform.

Dix millions de Malaisiens en classe avec Google Apps et Chromebooks

jeudi 11 avril 2013

Publié par Felix Lin, directeur de gestion produits

Le web a pris une part grandissante dans le système éducatif, favorisant la recherche et le partage de connaissances, de l’école élémentaire à l’université. D’une seule classe à un pays entier telles que les Philippines, de plus en plus d’écoles choisissent Google pour tirer le meilleur parti d’Internet en termes d’éducation.

La Malaisie vient de faire un choix similaire en annonçant le déploiement de Google Apps et de Chromebooks auprès de dix millions d’élèves du primaire et du secondaire, de leurs professeurs et de leurs parents. Ceci dans le cadre d’un plan national de refonte du système scolaire.

Sécurisés, simples à utiliser, démarrant en quelques secondes, les Chromebooks sont parfaitement adaptés à un déploiement national dans les écoles, collèges et lycées. Ils facilitent l’enseignement et le partage d’informations en classe. Dès leur prise en main, ces mini ordinateurs Internet sont prêts à fonctionner, sans paramétrage. Il suffit simplement que les élèves et les enseignants s’identifient pour accéder à toutes les fonctions d’Internet, en toute sécurité.

Pratiques à gérer, les Chromebooks sont aussi bien moins coûteux que des technologies alternatives – selon une étude IDC, l’administration d’un Chromebook :

coûte sur trois ans 1 135 dollars de moins qu’un PC ou une tablette
nécessite 69 % de temps en moins à déployer
demande 92 % de temps en moins à exploiter

Plus de 3000 écoles dans le monde se sont déjà équipées de Chromebooks, des États-Unis à la Nouvelle-Zélande, afin d’améliorer le taux de présence en classe et de réussite aux examens, de rendre l’enseignement plus convivial, et de renforcer la capacité d’apprentissage des élèves.

Gmail : une disponibilité record en 2012

jeudi 4 avril 2013

Publié par Venkat Panchapakesan, Vice Président Ingénierie, Google

Des millions d’entreprises dans le monde font confiance à Google Apps for Business pour leur travail au quotidien. Lorsque vous utilisez nos applications, vous vous attendez à ce qu'elles soient accessibles en un clic, quand vous en avez besoin, et où que vous soyez. Notre priorité absolue est de faire en sorte que Google Apps soit disponible dès que vous en avez besoin. Pour les clients Google Apps for Business, nous offrons une garantie de disponibilité de 99,9 %, sans aucun temps d’arrêt pour raisons de maintenance.

En 2010 et 2011, la disponibilité réelle de Gmail a été significativement meilleure que cette garantie. Cela a de nouveau été le cas l’an dernier : en 2012, Gmail a atteint un niveau de disponibilité de 99,983 % avec l’ajout simultané de dizaines de nouvelles fonctionnalités. Cela s’est traduit par une interruption de service de seulement 7 minutes en moyenne par mois l’année dernière, la plupart des utilisateurs n’ayant souffert d’aucune interruption.

Nous sommes fiers de cette performance mais savons qu’elle peut encore être améliorée. Nous mettons tout en œuvre pour réduire au maximum les perturbations, les limiter et les résoudre rapidement. Dans le cas, peu probable, d’un dysfonctionnement, il est important que nos clients soient informés. Pour cela, vous pouvez consulter à tout moment l’état tous les services Google Apps sur le site public Google Apps status dashboard.

Quickoffice / Google Drive : tandem gagnant pour Android et iPhone

mardi 2 avril 2013

Publié par Mark Beaton, chef de produit Quickoffice

Les documents texte, les présentations et les feuilles de calcul proposées par Google Apps représentent une des façons les plus simples de partager des documents. Il arrive cependant de devoir échanger avec des personnes qui n’utilisent pas ces services.

Pour remédier à cela, Google Apps for Business était déjà capable d’éditer des documents Microsoft Office, en utilisant Quickoffice depuis une tablette iPad. Il en va maintenant de même avec les terminaux iPhone et Android.

En transit dans un aéroport, en déplacement dans un train ou un taxi, en visite sur un chantier ou chez un client, il est possible d’éditer des documents Word, Excel et Powerpoint, de le sauvegarder puis de les partager par Google Drive.
Les utilisateurs d’iPad et d’iPhone ont par ailleurs la possibilité d’ouvrir et d’éditer des fichiers Office directement depuis leur Drive, en sélectionnant le fichier, en réalisant les modifications avec Quickoffice, puis en les enregistrant dans Drive.

La recherche et l’utilisation des fichiers Drive depuis les applications Quickoffice ont aussi été simplifiées. Une fois la personne authentifiée avec son compte Google Apps fo Business, Drive lui indique le statut des dossiers et sous-dossiers : partagés, récents, utilisés.

Les utilisateurs de Google Apps for Business peuvent télécharger Quickoffice depuis l’App Store et Google Play.

Bouygues Immobilier joue la carte de l'interactivité

vendredi 15 mars 2013

Numéro un de la promotion immobilière privée en Europe, Bouygues Immobilier réalise 2,46 milliards d’euros de chiffre d’affaires, en livrant près de 15 000 logements par an dans 230 villes. L’entreprise a choisi le service Google Maps for Business pour la nouvelle version de ses sites dédiés au logement et à la promotion de la marque.

Entretien avec Cécile Degeorge, responsable du pôle Internet, direction commerciale des clients particuliers de Bouygues Immobilier."La cartographie représente un levier déterminant dans la recherche d’un bien immobilier. Grâce aux cartes interactives de Google, les futurs propriétaires accèdent à la description précise des immeubles et des biens commercialisés par notre entreprise dans la ville ou la région de leur choix. Cette description est accompagnée d’illustrations, de plans et de vues par satellite, de vidéos… Les clients situent rapidement et facilement notre programme immobilier au cœur du quartier et visualisent les différents centres d’intérêt : commerces, établissements scolaires, transports, équipements et services publics…

Chaque semaine, plus de 20 000 de nos visiteurs uniques consultent le service Google Maps for Business. Plus cette cartographie est détaillée et interactive, plus elle se révèle pertinente pour nos futurs clients. Une fois qu’ils ont identifié le programme de leur choix, ils entrent en relation avec notre service commercial."

Les raisons d’un choix

"Nous voulions bénéficier de cartes exhaustives sur les centres d’intérêt d’un quartier mais sans mentionner de programmes immobiliers concurrents. Seul Google a pu nous en a faire la démonstration lors des tests d’avant vente. De plus, l’offre Maps for Business représentait le meilleur rapport coût / performance. Enfin, elle garantissait la cohérence et l’esthétique des informations affichées, que la carte soit générée depuis un terminal fixe ou mobile.

En quelques semaines, l’agence Web en charge de la refonte de nos sites a intégré les fonctions de cartographie de Google, sans rencontrer de difficultés particulières. Pour l’avenir, nous activerons les options qui correspondent le mieux à notre métier de promoteur et de constructeur immobilier selon les évolutions techniques et fonctionnelles proposées par Google."

Une première conférence mondiale pour 400 partenaires de Google Enterprise

jeudi 28 février 2013

Publié par Mark Hodgson, responsable des programmes partenaires, Google Enterprise

Chaque jour dans le monde, des millions d’entreprises et d’organismes publics (collectivités, écoles) utilisent les différents services de Google Enterprise : Apps, Search Appliance, Geo (Maps et Earth), Cloud Platform.
Seuls, nous ne pourrions servir au mieux nos clients. Pour cela, nous nous appuyons sur un réseau de partenaires qui les assiste dans la conduite du changement, la formation, l’assistance technique, le développement d’applications intégrées à nos produits.

Vue d’ensemble

Nous avons eu le plaisir d’accueillir à notre siège de Moutain View, en Californie, 400 de nos partenaires venus du monde entier. Cette première conférence mondiale nous a permis, trois jours durant, d’échanger sur les meilleures pratiques, de partager visions et retours d’expérience, de proposer des formations thématiques.
La conférence a été ponctuée de temps forts, avec les interventions de hauts responsables de Google, tels que Vinton Cerf, chief Internet evangelist, Patrick Pichette, directeur financier, Urs Hölzle, vice-président de l’infrastructure technique, Amit Singh, président de Google Enterprise, venus partager leur vision de la technologie et du marché.

Une université dédiée

Ce premier world partners summit fut aussi l’occasion d’annoncer la création d’une université dédiée à nos partenaires. Celle-ci vise deux objectifs : renforcer leur expertise et les préparer à nos certifications. L’université dispensera ses cours en ligne (en libre service ou animés par un formateur) et en mode présentiel.

Nous souhaitons aussi distinguer nos meilleurs revendeurs. Depuis 2011, nous décernons ainsi le titre de Premier reseller à nos partenaires Google Apps particulièrement actifs. Nous ouvrons désormais cette distinction aux partenaires des programmes Search et Maps for Business.

Que vous représentiez une entreprise ou un organisme public, vous trouverez via cette carte interactive la liste des partenaires Enterprise les plus proches de vous en France.
Si votre société de services informatiques est intéressée par le programme partenaire de Google Enterprise France, connectez-vous à notre site.

Le Stade Toulousain fait rimer compétitivité et convivialité

mardi 12 février 2013

Club d’excellence fondé en 1907, le Stade Toulousain cultive l’exigence sportive au plus haut niveau européen, tout en conservant une ambiance familiale et une organisation souple pour ses cent salariés - joueurs et équipe administrative. Avec un budget de trente-quatre millions d’euros, le club fait partie des « poids lourds » du championnat français. Société anonyme sportive professionnelle, le Stade Toulousain possède le stade Ernest Wallon ainsi qu’une Brasserie et des boutiques où les passionnés peuvent cultiver l’amour du célèbre maillot rouge et noir.
Thierry Dusautoir, joueur et capitaine

« Même si notre club est le plus titré de France avec 19 titres de champion (boucliers de Brennus), nos valeurs sont toujours fondées sur l’humilité, le partage et la solidarité ».

Julien Barès, responsable informatique, analyste vidéo et statisticien

« La culture du Stade Toulousain n’est pas informatique. C’est celle d’un sport collectif, d’une famille. L’utilisation d’un système collaboratif tel que Google Apps facilite la communication entre les joueurs, l’encadrement, l’administration du club, et ce de façon conviviale ».

Vincent Clerc, joueur

« Il existe une cohésion qui fait qu’on se sent bien dans cette équipe et dans ce club, entre les joueurs et avec l’encadrement. C’est essentiellement cela qui explique la longévité du club à haut niveau. Grâce à Google Apps, nous disposons tous de l’agenda et du programme des entraînements. C’est devenu un réflexe pour les joueurs pour planifier leur semaine de travail. »

Un nuage de saveurs internationales pour Pierre Hermé Paris

vendredi 8 février 2013

Entretien avec Olivier Lacoste, responsable de l’informatique, de la logistique, des boutiques et des ventes et Sabrina Zouzou, directrice financière de Pierre Hermé Paris

Héritier de quatre générations de boulangers pâtissiers alsaciens, Pierre Hermé a commencé sa carrière à l’âge de 14 ans auprès de Gaston Lenôtre.
Célébré en France, au Japon et aux États-Unis, celui que Vogue a surnommé "Picasso of Pastry" a apporté à la pâtisserie goût et modernité. Avec "le plaisir pour seul guide", Pierre Hermé a inventé un univers de goûts, de sensations et de plaisirs. En ce début d’année, la maison Pierre Hermé Paris compte 450 collaborateurs et 29 points de vente.

Olivier Lacoste, responsable de l’informatique, de la logistique, des boutiques et des ventes :

« Nous ouvrons des boutiques à travers le monde. Il nous a donc semblé logique d’évoluer vers les outils collaboratifs. Représentant une maison gourmande et curieuse, nous avons eu envie de tester les saveurs du nuage Google, pour entrer pleinement dans le 21ème siècle. Grâce à Google Apps, le département informatique est resté à taille constante, malgré la croissance de l’entreprise. Les outils bureautiques doivent nous permettre d’optimiser notre temps de travail et de collaborer de manière plus simple et plus efficace. Les fonctions de Google Apps ont été adoptées et maîtrisées progressivement par les employés, grâce à une formation menée par un partenaire de Google Enterprise (Cirruseo), épaulé par notre prestataire informatique (Smart IT), sachant que certains collaborateurs utilisaient déjà ces outils chez eux. Et comme tout le monde ne parle pas japonais, arabe ou anglais, la traduction instantanée permet à chacun de se comprendre. »

Sabrina Zouzou, directrice financière :

« L’entreprise est dans une phase de croissance internationale. Afin de mieux se consacrer à la création de produits, monsieur Hermé ne se déplace plus pour dispenser ses formations. Il enregistre ses formations en vidéo. Celles-ci sont centralisées sur Google Drive et rendues accessibles à nos pâtissiers à travers le monde pour qu’ils suivent pas à pas les recettes. Avec Google Apps for Business, nous avons aussi réduit nos coûts de serveur et de messagerie électronique, et sécurisé la sauvegarde de nos fichiers. Il serait terrible de perdre nos recettes qui représentent toute une vie de travail ! ».

Prisma Media met son informatique à la page avec Google Apps

mercredi 6 février 2013

Entretien avec Franck Barlemont, directeur des systèmes d’information ; Matthieu Cousin, responsable de l’informatique éditoriale et Alexandre Lamour, responsable de l’assistance informatique de Prisma Media.

Femme actuelle, VSD, Capital, Gala… La galaxie des marques du Groupe Prisma Media en fait le 2e groupe de presse magazine de France, avec 221 millions de numéros vendus par an et près de 500 M€ de chiffre d’affaires.

Depuis novembre 2012, les 1 000 salariés du groupe disposent d’un nouvel environnement de travail, fixe et mobile, fourni par Google Apps : messagerie professionnelle avec 25Go de capacité par utilisateur, agenda partagé, répertoire de contacts. Activable et adaptable à la carte, ce nouvel environnement coûte trois fois moins cher, en incorporant la collaboration de façon native - avec la perspective d’intégrer celle-ci au processus éditorial.

Pesanteurs anciennes

« L’ancienne messagerie hébergée nous pénalisait par la saturation permanente des boites aux lettres », confie Matthieu Cousin, responsable de l’informatique éditoriale. À tel point qu’un salarié sur deux contournait les limites de l’environnement en utilisant des comptes personnels Gmail. « Un tiers des 27 000 appels que nous recevions dans l’année résultait de problèmes de messagerie, confirme Alexandre Lamour, responsable de l’assistance informatique. Nous devions assurer une double maintenance de la messagerie, dans des environnements Mac et PC. Tout cela était coûteux en temps et en budget. »

Innovation en continu

Durant l’été 2012, la DSI de Prisma Media choisit l’offre tout-en-un de Google face à deux technologies concurrentes. « Google Apps for Business fournit un cadre de travail adapté aux métiers de la presse, par son actualisation permanente et sa volonté de toujours mieux faire. Une rédaction partage cette logique d’amélioration continue », atteste Franck Barlemont, directeur des systèmes d’information. « L’innovation se vit en flux continu. Cela correspond à la culture d’une entreprise née sur Internet. Et tous les deux mois, Google nous laisse le choix d’activer une nouvelle fonction de collaboration », poursuit Matthieu Cousin.

Feu vert pour la sécurité

Pour étayer son choix auprès de sa maison-mère (le Groupe Bertelsmann), la DSI a fait auditer les réponses à l’appel d’offres. Les conclusions du cabinet Advens étaient formelles: certifiées ISO 27001 et SSAE-16, Google Apps offre une protection des données bien supérieure. Chiffrées et réparties dans des centres sécurisés à travers le monde, les communications électroniques de Prisma Media bénéficient en prime du service de coffre-fort électronique Google Vault, précieux en cas de litige commercial.

Migration et formation rapides

La direction générale a été la première à basculer vers le nouvel environnement de travail. En un mois et demi, le partenaire intégrateur Gpartner et la DSI ont transféré 1 400 comptes utilisateurs (courriels et archives) vers le nuage Google. Les archives locales (6 Go en moyenne par utilisateur) ont aussi été récupérées. Avant l’activation de Google Apps, 220 salariés sont venus découvrir les raisons du changement lors d’une session exceptionnelle. Des démonstrations des services de visioconférence (Hangout) et de messagerie instantanée (Gtalk) ont été réalisées en direct par la DSI et Google Enterprise France. Une quinzaine de personnes équipées de tablettes posaient leurs questions depuis la salle à l’aide des formulaires Google. Dans les semaines qui ont suivi, des sessions de formation ont été animées par Gpartner, service par service, tandis qu’un consultant de la DSI se déplaçait pour répondre aux questions des salariés.

Contraintes divisées par dix

Du jour au lendemain, la DSI a divisé par dix le temps passé à configurer les postes. Elle ne perd plus de temps à transférer les archives électroniques des utilisateurs puisqu’il n’y a plus de changement de versions client / serveur. « Cela nous libère l’esprit pour nous consacrer au développement de nouveaux services ou projets », apprécie Franck Barlemont.

Nouveaux usages

Pour les salariés non germanophones, l'outil de traduction fournit une compréhension globale des messages reçus en allemand depuis la maison-mère. Par ailleurs, la coédition de documents a débuté dans l’entreprise, et facilitera le processus de travail entre les rédactions et les pigistes. La direction informatique utilise déjà des formulaires partagés pour collecter des informations auprès des services lors de déménagements. « Tout se fait en temps réel via une source unique. Auparavant, nous perdions des heures à agréger des dizaines de fichiers et de tableaux hétérogènes », explique Alexandre Lamour.
Concevant son métier dans une logique de service, la DSI activera régulièrement de nouveaux services proposés par Google (Google+, Hangout, App Engine, ChromeBox).

Travaillez hors connexion sur vos présentations Google Slides

mercredi 23 janvier 2013

Publié par Michael Frederick, Software Engineer

Il est désormais possible de travailler hors connexion sur vos présentations via Google Slides.

De la même manière qu'il est possible de le faire avec Docs, vous pouvez maintenant créer, modifier, commenter et (ceci est peut-être le plus important) présenter vos Slides sans connexion Internet. Toute nouvelle présentation ou modification que vous ferez sera automatiquement intégrée quand vous vous reconnecterez. Vous pouvez donc continuer à peaufiner votre présentation pendant votre prochain vol et vous rendre à votre rendez-vous sans vous inquiéter de savoir si la salle sera équipée d'un accès Wifi.

Si vous avez déjà activé la fonction "modifications offline" pour Docs, vous n'avez rien de plus à faire pour pouvoir travailler sur vos présentations hors connexion.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez activer cette fonction pour Slides (et Docs) en suivant ces instructions.

Il est important de noter qu'il vous faudra utiliser Chrome ou ChromeOS pour travailler hors connexion.

Et pour ceux qui utilisent nos tableurs (Google Sheets), nous sommes en train de travailler à les rendre également accessibles offline.

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