Le blog officiel de Google Cloud France

"Atmosphere 2012" : entrez dans la nouvelle dimension du travail en entreprise

mercredi 25 avril 2012

Publié par Véronique Lafargue, Responsable Marketing, Europe du Sud et de l'Est, Moyen-Orient, Afrique, Google Enterprise

Google Enterprise annonce le 6 juin prochain l’édition parisienne de la tournée internationale “Atmosphere 2012".

Ce jour-là en effet, les principaux responsables de l’entreprise et des utilisateurs viendront réfléchir au monde du travail de demain et au rôle du web dans la transformation de notre façon de travailler.

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Pour Google et plus de 4 millions de professionnels à travers le monde qui ont adopté Google Apps, l’infrastructure n’est plus une contrainte, la communication et la collaboration soutiennent en permanence les différentes étapes d’un projet, facilitent la mobilité, la recherche, le partage et l’élaboration collective de documents. Toujours actualisés, accessibles en permanence partout dans le monde depuis tout ordinateur, tablette ou téléphone, les contenus produits et hébergés via Google Apps concrétisent la promesse de l’entreprise agile.

À Paris, pour cette journée unique du 6 juin, Google Enterprise a mobilisé ses principaux représentants :

Ben Fried, directeur des systèmes d’information de Google Corporation, qui sera présent exceptionnellement en France présentera son quotidien de DSI
Sébastion Marotte, vice-président EMEA de Google Enterprise
Olivier Colinet, directeur technique EMEA de Google Enterprise présentera les dernières innovations produits
Dorothée Burkel, directrice des ressources humaines EMEA de Google nous exposera sa vision des managers de demain

Des utilisateurs viendront également témoigner de l’impact bénéfique des technologies collaboratives et échanger avec la salle sur ces enjeux.

Parmi ces clients, le Club des Utilisateurs de Google Apps qui fédère des entreprises telles que Valeo, Malakoff Médéric, Euromaster, Faiveley Transport ou Kiloutou, présentera les meilleures pratiques et les bénéfices des solutions cloud computing en terme d’innovation, d’agilité et de transformation de leurs entreprises.

Des espaces de démonstration interactives seront également disponibles pour découvrir Google Apps, Google +, Google Earth Builder, Google App Engine, Chromebook, Google Commerce Search.

Dirigeant d’entreprise, décideur informatique ou fonctionnel : n’attendez plus, réservez votre date pour rejoindre la vague grandissante de ceux et celles qui travaillent dès aujourd’hui avec les outils du futur.

S’inscrire à la journée Atmosphere du 6 juin 2012 (nombre de places limité)

Consulter le programme de la journée

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Voici Google Drive, un nouvel arrivé dans la suite Google Apps

mardi 24 avril 2012

Publié par Scott Johnston, Group Product Manager

Nous lançons aujourd’hui Google Drive, votre espace pour créer, partager, collaborer et conserver tous vos documents. Que vous établissiez un budget prévisionnel avec vos collaborateurs, que vous élaboriez une présentation avec un groupe de travail ou que vous organisiez un séminaire, vous pouvez désormais le faire dans Drive. Vous pouvez télécharger et accéder à tous vos fichiers, des vidéos aux PDF, en passant par vos photos et Google Documents.

Avec Google Drive, vous pouvez :

Créer et collaborer. Google Docs est directement intégré à Google Drive, vous permettant ainsi de travailler en temps réels avec vos collaborateurs sur des documents, feuilles de calcul et présentations. Quel que soit le format du document que vous partagez (document texte, PDF, image, vidéo, etc.), vous pouvez y ajouter des commentaires et y répondre. De plus, vous êtes informé dès qu'une personne répond à un commentaire.
Conserver vos documents en toute sécurité et y accéder où que vous soyez (surtout en déplacement). Tous vos documents sont simplement là, quoiqu’il arrive. Vous pouvez installer Drive sur votre Mac, votre PC ou télécharger l’application Drive sur votre téléphone ou votre tablette Android. Nous faisons de notre mieux pour que la version iOS de l’application soit disponible dans les semaines à venir. Drive est également accessible aux personnes malvoyantes grâce à un outil de lecture d’écran.
Tout rechercher. Recherchez par mot clé et filtrez par type de document, propriétaire, etc. Drive peut même reconnaitre le contenu texte d’un document numérisé grâce à la technologie de reconnaissance optique des caractères (OCR). Par exemple, si vous téléchargez l’image numérisée d’une vieille coupure de journal, vous pouvez rechercher l’un des mots cités dans l’article. Nous avons même commencé à exploiter la reconnaissance d’images : si vous glissez-déposez une image de la Tour Eiffel dans Drive, la prochaine fois que vous rechercherez le terme [Tour Eiffel], cette image apparaîtra dans les résultats.
Ouvrir plus de 30 types de documents directement depuis un navigateur Web - dont des vidéos haute-définition, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop - même sans avoir le logiciel approprié installé sur votre ordinateur

Nous savons que vous avez besoin d’accéder à vos documents afin de pouvoir travailler au quotidien. Google Drive utilise la même infrastructure que tous les autres services Google Apps, ce qui signifie qu’il dispose également des mêmes outils d’administration, de sécurité et de fiabilité, entre autres :

Gestion centralisée : de nouveaux outils sont disponibles dans l’interface de controle Apps pour les administrateurs afin d’ajouter ou de supprimer de l’espace de stockage pour des utilisateurs individuels ou groupés

Sécurité : cryptage du transfert de données entre votre navigateur et nos serveurs, et option de vérification en 2 temps, permettant de prévenir l’accès non authorisé à un compte en demandant aux utilisateurs de se connecter en rentrant un code sécurisé généré depuis leur téléphone portable

Réplication des données : la réplication synchrone des données dans plusieurs centres de données permet d’assurer la sécurité et l’accessibilité de vos dossiers même dans la situation peu probable où l’un de nos centres de données soit temporairement indisponible

Disponibilité : 99,9% de disponibilité garantie afin que vous puissiez être assuré que vos documents soient accessibles quand vous en avez besoin

Chaque utilisateur de Google Apps a accès à 5GB de stockage inclus dans la suite Google Apps et les administrateurs peuvent acheter et gérer centralement l’espace de stockage supplémentaire. Lorsqu’un utilisateur atteint la limite, les administrateurs peuvent acheter l’espace nécessaire de 20GB pour 4USD par mois à 16TB (les Google Docs ne sont pas comptés dans le quota d’espace de stockage).

À partir d’aujourd’hui, les administrateurs Google Apps vont voir apparaître de nouvelles commandes pour Drive dans leur interface de gestion. Les utilisateurs d’entreprises ayant opté pour le lancement rapide, pourront activer Google Drive sur drive.google.com/start et recevront leur accès dans les semaines suivantes.

Drive est conçu pour s'intégrer parfaitement aux produits Google que vous utilisez. Vous pouvez partager vos photos depuis Drive sur Google+ et pourrez bientôt joindre des documents de Drive directement dans vos messages Gmail. Drive étant une plate-forme ouverte, nous collaborons avec de nombreux développeurs d’applications tierces pour étendre ses fonctionnalités : envoyer des fax, éditer des vidéos et créer des maquettes de site Internet directement depuis Drive. Pour installer ces applications, rendez-vous sur le Chrome Web Store et suivez les sorties d’applications encore plus utiles à venir.

Ce n’est que le début de Google Drive, de nombreux développements sont à venir.
Contactez notre équipe commerciale ou l'un de nos revendeurs Google Apps si vous souhaitez en savoir plus sur Google Apps et Drive.

Une entreprise sans barrière interne

mercredi 18 avril 2012

Publié par Floriane Fay, Marketing Europe du Sud et de l’Est, Moyen-Orient, Afrique, Google Enterprise

Utiliser une technologie innovante représente déjà un bon point pour un cabinet de conseil qui, à l’image de Weave, se veut « impertinent et constructif ». Mais imbriquer cette technologie – en l’occurrence, Google Apps – au cœur de ses processus métier, voilà qui est encore mieux.

Dans cette vidéo, Mathieu Griffoul, directeur de l’offre entreprise numérique chez Weave, explique comment, au-delà des fonctions de messagerie électronique et instantanée, Google Apps structure directement le réseau de décision des 220 consultants et managers de l’entreprise :

Google Docs et Sites favorisent ainsi le pilotage de l’activité en temps réel. Les responsables de Weave actualisent et partagent les données relatives au portefeuille d’affaires comme au taux d’occupation des consultants, toutes informations utilisées ensuite lors des comités exécutifs.

Google Docs et Sites sont également de la partie pour la rédaction collective, en ligne, des propositions commerciales, des recommandations stratégiques, des guides de bonnes pratiques.

Enfin, la messagerie instantanée Gtalk accélère les réponses aux demandes reçues par courriel, rendant plus fluide la communication entre le siège, les consultants et les clients.

"Google Apps stimule le partage et l’entraide dans l’entreprise. Elles favorisent les espaces d’échange et d’interaction entre le management et les consultants, avec une montée en compétences accélérée. Cela nous aide à tenir nos promesses vis-à-vis de nos clients, en leur proposant des personnalités, de l’impertinence et de l’intuition", estime Mathieu Griffoul. "Weave pense déjà à la prochaine étape de ce “conseil du futur”, en rendant ses processus administratifs (gestion des formations, des congés, des notes de frais) accessibles via le nuage de Google - y compris en déplacement, depuis des terminaux mobiles."

La ville de Hayange en porte-étendard du travail collaboratif

vendredi 13 avril 2012

Publié par Floriane Fay, Marketing Europe du Sud et de l’Est, Moyen-Orient, Afrique, Google Enterprise

Depuis 2010, 120 agents et cadres de cette commune de 15 700 habitants en Moselle partagent données et applications en ligne grâce à Google Apps. Entretien avec Dominique Zaccaro, directrice générale adjointe en charge de la communication et des systèmes d’information et Frédéric Ambrosin, administrateur des Google Apps et webmestre de la ville.

Quelle a été la genèse de ce projet ?

Depuis 2007, Hayange est engagée dans la dématérialisation de ses procédures. Nous recherchions une technologie capable de mieux faire communiquer les différents services, tout en nous affranchissant le plus possible des contraintes informatiques. En 2009, nous avons donc évalué les offres de Microsoft, Zimbra (éditeur Open Source) et de Google, dont nous avons retenu la suite Google Apps for Business.
Dans un premier temps, nous nous sommes fait aider par notre prestataire Web, Bizance, pour activer les applications (Gmail, Sites pour l’Intranet, Docs pour la bureautique collaborative, Talk pour la messagerie instantanée, les calendriers partagés et Picasa pour le traitement graphique). Depuis, nous assurons directement la formation des nouveaux utilisateurs et l’administration des comptes.

Quels avantages retirez-vous de ce choix ?

Après un temps de transition, le travail collaboratif est devenu un réflexe dans les services, aussi bien de la part des cadres que des agents. Le personnel comme les élus disposent de toutes les informations via l’Intranet : comptes-rendus des commissions, informations légales, organigrammes, annuaires, actualités, archives. Les chefs de service partagent et synchronisent leurs agendas. Surtout, l’information est accessible en permanence depuis des ordinateurs fixes et portables mais aussi des téléphones Android ; depuis un bureau, un atelier, voire à domicile - cette possibilité est très appréciée par les cadres, parfois conduits à travailler depuis chez eux. Et, bien évidemment, l’impact financier positif des Google Apps n’est pas à négliger même si notre décision a surtout été motivée par la volonté d’être plus efficaces dans nos méthodes de travail.

Quelles évolutions envisagez-vous ?

Avec l’appui de la société E-consulting, nous utilisons les scripts de Google App Engine pour organiser des flux automatisés d’informations et développer des formulaires dédiés par exemple à l’organisation des mariages, aux déclarations de naissances et de décès, à des alertes automatiques postées sur notre Intranet. Certains utilisateurs recourent aussi au réseau social Google+, et nous envisageons d’utiliser les vidéo-bulles. Enfin, nous sommes impatients de l'arrivée de Google Drive.
Avec seulement une interruption de service de vingt minutes en plus de deux ans d’utilisation, nous allons renforcer notre usage de Google Apps et continuer d’en faire la promotion auprès des collectivités qui nous appellent régulièrement à ce sujet.

Google Apps Vault apporte la gouvernance des systèmes d’information à Google Apps

mardi 3 avril 2012

Publié par Jack Halprin, Directeur de e-Discovery chez Google

Nous venons d'annoncer le lancement de Google Apps Vault (Vault) pour les clients Google Apps for Business. Vault est une solution facile à utiliser et économique pour gérer les informations critiques de votre entreprise et conserver les données critiques. Elle aide à réduire les coûts liés aux litiges, aux enquêtes réglementaires et aux actions de conformité.

Les entreprises de toute taille doivent être préparées aux imprévus. Dans le contexte actuel, utiliser Vault pour gérer, archiver et préserver vos données peut vous aider à protéger votre entreprise. Les frais de justice peuvent avoir de lourdes conséquences pour une entreprise, des poursuites mineures peuvent aller jusqu'à plusieurs milliers de dollars, et des actions de justice plus conséquentes peuvent coûter encore plus cher. Ce qui coûte particulièrement cher dans ce genre de situation, c’est de chercher et trouver les informations pertinentes, ce qui est également connu sous le nom de découverte électronique (e-Discovery).

L’e-Discovery peut faire partie de n’importe quel litige et vous oblige à chercher, trouver et préserver vos informations électroniques, comme les e-mails. Vault vous permet de protéger votre entreprise, grâce à une recherche simplifiée, afin que vous trouviez rapidement vos données et que vous les conserviez pour répondre aux réclamations inattendues de vos clients, aux enquêtes et aux poursuites judiciaires. Grâce à des fonctionnalités instantanées et à la disponibilités de vos données en quelques clics, Vault permet d’accéder à l’ensemble de votre messagerie Gmail et aux chats enregistrés. Il peut vous permettre de réaliser des économies conséquentes, par rapport aux coûts traditionnels de litiges et d’e-Discovery.

De plus, Vault offre aux utilisateurs de Google Apps des aptitudes en matière de gouvernance étendues à la gestion et à l’information, ce qui leur permet d’archiver proactivement, de garder et de préserver les données de Gmail et du chat enregistré. En permettant la recherche et la gestion des données à partir de mots clés, de dates, de nom d’expéditeur, de nom de récepteur et d’intitulé de libellé, Vault aide les entreprises à trouver l’information dont elles ont besoin au moment où elles en ont besoin. Vault offre aux utilisateurs (qu’ils soient à la direction, au service informatique ou juridique) une plateforme systématisée, reproductible et justifiable qui réduira les coûts et risques liés à leur activité. En quelques clics, l’entreprise peut accéder à un service conçu pour plus de sécurité et fournissant un accès à l’information critique.

Vault est construit sur la même architecture 100% web que Google Apps. Contrairement aux solutions traditionnelles, il ne requière pas un environnement informatique complexe et coûteux, et peut être déployé en quelques minutes. Vault apporte la sécurité, la facilité d’utilisation et la fiabilité de Google Apps quant à la gouvernance de l’information. Il permet de répondre aux besoins sophistiqués des grandes entreprises et de rendre ces fonctionnalités de pointe disponibles aux organisations de toutes tailles.

Dès aujourd’hui, Google Apps Vault peut être ajouté à votre compte Google Apps pour un montant additionnel de 5$ par mois, donc n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale ou un revendeur Google Apps si vous êtes intéressé par le produit.*

Nous espérons que Vault, additionné à Google Apps, fera la différence pour votre entreprise et apportera une solution pour réduire les risques et les coûts et vous permettre de vous concentrer sur votre coeur d’activité.

* produit disponible pour l’instant uniquement aux Etats-Unis et en Amérique Latine. Il sera disponible pour l’Europe dans les prochaines semaines.

Les directions financières soufflent un vent favorable sur le nuage

mercredi 28 mars 2012

Publié par Marie Tanguy, Responsable Communication, Europe du Sud et de l'Est, Moyen-Orient, Afrique (SEEMEA), Google Enterprise

Le rythme de croissance des applications en ligne n’est pas prêt de faiblir. Selon une récente étude*, 87% des décideurs financiers des grandes entreprises françaises voient dans le nuage informatique « un élément majeur du succès de leur entreprise au cours des 12 à 18 prochains mois ». Ce pourcentage particulièrement élevé confirme que les responsables fonctionnels perçoivent tout le potentiel d’une informatique consommée en ligne. Pour preuve, 62% des grandes entreprises questionnées ont mis en place des services de cloud computing ou sont en passe de le faire.

Pourquoi un tel engouement ? À 94%, les responsables administratifs et financiers pensent que le nuage offre des avantages quantifiables telles que :

La réduction des coûts de maintenance informatique (pour 53% d’entre eux)
La diminution des dépenses informatiques (52%)
La réduction des coûts opérationnels (43%)
Une plus grande productivité des salariés (30%)

Par ailleurs, plus de la moitié des responsables interrogés déclare que le nuage est plus avantageux pour une entreprise que l’externalisation traditionnelle. Autre signe des temps, 35% des DAF estime que la direction financière jouera un rôle accru dans l’achat et la gestion des systèmes d’information.

La portée bénéfique du nuage rejaillit également sur la direction informatique. Déchargée de la coûteuse et contraignante maintenance des infrastructures (logiciels, bases de données, serveurs), la DSI a l’esprit plus libre pour contribuer à la stratégie de l’entreprise. C’est ce qu’affirment 58% des managers sondés. De même, ils sont 69% à penser que le nuage renforce la capacité d’innovation de la DSI.

« Les bénéfices du cloud computing vont bien au-delà des économies évidentes sur les logiciels et la maintenance. Si jusqu’à présent son expansion a largement été le fait des directions informatiques, nous avons de plus en plus de discussions directes avec les directions générales, financières et opérationnelles, confie Éric Haddad, directeur de Google Enterprise pour l’Europe du Sud. Désormais, l’apport déterminant du nuage en termes d’innovation et de productivité est clairement exprimé par les comités exécutifs et les conseils d’administration des grandes entreprises ».

En juillet 2011, Aperam a choisi d’adopter Google Apps for Business pour l'ensemble de ses salariés (10 700 dans 30 pays, dont les trois quarts environ sont concernés par ce choix). Julien Onillon, Directeur Financier d’Aperam, a joué un rôle capital dans ce choix. "Partie intégrante de notre Leadership Journey, ce choix nous permet de faire des économies significatives sur nos budgets informatiques mais nous nous attendons aussi à ce qu’il soit transformateur pour notre Groupe", explique t-il. L’objectif de la Leadership Journey d’Aperam est de réaliser 350 millions de dollars US de gains de management et d’améliorations de la profitabilité entre 2011 et 2013. “Nous voyons ce passage à une solution innovante, en ligne et collaborative comme une application concrète des valeurs clés de l’entreprise : leadership, ingéniosité et agilité. Nous sommes impatients de bénéficier non seulement des réductions de coûts, mais également des avantages organisationnels de cette solution” complète Julien Onillon.

* Enquête menée pour Google en début d’année 2012, par le cabinet Vanson Bourne, auprès de cent responsables financiers de grandes entreprises françaises.

Externalisée, la messagerie d’UBM Medica devient mobile et multimédia

mercredi 21 mars 2012

Entretien avec Jérôme Jelocha, directeur des systèmes d’information, UBM Medica France

Le « Vidal » est la référence des médecins en France, bien connue également des patients. Ce dictionnaire médical fait partie des ouvrages et magazines de santé édités par le groupe United Business Media, qui compte 6 500 employés dans 30 pays d’Europe, d’Asie et d’Amérique. La filiale française UBM Medica emploie 200 personnes réparties en deux pôles : produits de santé d’une part, salons et évènements d’autre part.

« Nos collaborateurs se déplacent très régulièrement, que ce soit pour réaliser des articles et des interviews, organiser des séminaires, animer des stands, effectuer des présentations », énumère Jérôme Jelocha. Pour répondre à ces enjeux fonctionnels, le groupe recherchait une messagerie électronique sécurisée, sans limite de volume, accessible en tous lieux, à tout moment, depuis tout périphérique. Il s’agissait également de pouvoir réaliser des visioconférences avec les autres filiales internationales sans investir dans de coûteux équipements dédiés.

En 2011, UBM Medica France fait le choix d’une informatique orientée service, disponible en permanence via le « nuage » d’applications proposées en ligne par Google Apps. Sur les terminaux, le client de messagerie Outlook reste en place, pour ne pas modifier les habitudes de travail des employés. Mais les anciens serveurs Exchange, vieillissants et nécessitant des contraintes de licence, de maintenance et de sauvegarde, sont remplacés par Gmail et ses 25 giga octets de capacité de stockage par compte utilisateur (sachant que l’entreprise dispose de 400 boîtes aux lettres pour 200 salariés). Un connecteur logiciel fourni par Google assure l’interface entre la partie clients de messagerie et l’infrastructure SaaS de Google. Ce choix confère au client la souplesse des Google Apps (hébergement au plus près de l’utilisateur, innovation avec les visioconférences) tout en maintenant le cadre habituel de travail.

« Testée au préalable, la compatibilité de cette architecture s’est révélée tout à fait satisfaisante », apprécie Jérôme Jelocha. Avec l'aide de Revevol, le transfert vers Google Apps s’est effectué en deux temps :

Tout d’abord, un programme pilote réduit à une dizaine d’utilisateurs a validé l’architecture et le processus de passage d’une messagerie à l’autre. Ce fut également l’occasion de tester le fonctionnement de Google Apps avec de multiples domaines de messagerie et les accès en mobilité.
Puis le transfert s’est déroulé en plusieurs vagues, avec une équipe informatique qui s’assurait de la reprise de l’existant - un peu plus de 2 giga octets de données par utilisateur en moyenne - et du bon démarrage en condition opérationnelle, avec le support d’experts de la société Revevol. En quatre mois, l’ensemble de l’opération s’est déroulé avec succès et sans impact significatif sur le quotidien des collaborateurs d’UBM Medica France.

Désormais tous les collaborateurs, y compris naturellement les commerciaux, les managers traitent leurs courriels indifféremment depuis leur micro ordinateur, tablette ou téléphone mobile. Où et quand ils le souhaitent, ils entrent en dialogue instantané par écrit, conversation vocale et vidéo avec leurs collègues en France et à l’étranger, grâce à Gtalk. « Au bout du compte, quel sera mon meilleur souvenir de ce projet ? Probablement un équipier en charge de l’assistance technique m’informant qu’il venait d’expliquer à notre directeur général comment réaliser une visioconférence avec notre filiale en Espagne. Conquis, celui-ci a souhaité organiser dans la foulée une présentation à toute l’entreprise de ce nouveau service déployé par la direction informatique ! », conclut Jérôme Jelocha.

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"Atmosphere 2012" : entrez dans la nouvelle dimension du travail en entreprise

Voici Google Drive, un nouvel arrivé dans la suite Google Apps

Une entreprise sans barrière interne

La ville de Hayange en porte-étendard du travail collaboratif

Google Apps Vault apporte la gouvernance des systèmes d’information à Google Apps

Les directions financières soufflent un vent favorable sur le nuage

Externalisée, la messagerie d’UBM Medica devient mobile et multimédia

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