Le blog officiel de Google Cloud France

Une première conférence mondiale pour 400 partenaires de Google Enterprise

jeudi 28 février 2013

Publié par Mark Hodgson, responsable des programmes partenaires, Google Enterprise

Chaque jour dans le monde, des millions d’entreprises et d’organismes publics (collectivités, écoles) utilisent les différents services de Google Enterprise : Apps, Search Appliance, Geo (Maps et Earth), Cloud Platform.
Seuls, nous ne pourrions servir au mieux nos clients. Pour cela, nous nous appuyons sur un réseau de partenaires qui les assiste dans la conduite du changement, la formation, l’assistance technique, le développement d’applications intégrées à nos produits.

Vue d’ensemble

Nous avons eu le plaisir d’accueillir à notre siège de Moutain View, en Californie, 400 de nos partenaires venus du monde entier. Cette première conférence mondiale nous a permis, trois jours durant, d’échanger sur les meilleures pratiques, de partager visions et retours d’expérience, de proposer des formations thématiques.
La conférence a été ponctuée de temps forts, avec les interventions de hauts responsables de Google, tels que Vinton Cerf, chief Internet evangelist, Patrick Pichette, directeur financier, Urs Hölzle, vice-président de l’infrastructure technique, Amit Singh, président de Google Enterprise, venus partager leur vision de la technologie et du marché.

Une université dédiée

Ce premier world partners summit fut aussi l’occasion d’annoncer la création d’une université dédiée à nos partenaires. Celle-ci vise deux objectifs : renforcer leur expertise et les préparer à nos certifications. L’université dispensera ses cours en ligne (en libre service ou animés par un formateur) et en mode présentiel.

Nous souhaitons aussi distinguer nos meilleurs revendeurs. Depuis 2011, nous décernons ainsi le titre de Premier reseller à nos partenaires Google Apps particulièrement actifs. Nous ouvrons désormais cette distinction aux partenaires des programmes Search et Maps for Business.

Que vous représentiez une entreprise ou un organisme public, vous trouverez via cette carte interactive la liste des partenaires Enterprise les plus proches de vous en France.
Si votre société de services informatiques est intéressée par le programme partenaire de Google Enterprise France, connectez-vous à notre site.

Le Stade Toulousain fait rimer compétitivité et convivialité

mardi 12 février 2013

Club d’excellence fondé en 1907, le Stade Toulousain cultive l’exigence sportive au plus haut niveau européen, tout en conservant une ambiance familiale et une organisation souple pour ses cent salariés - joueurs et équipe administrative. Avec un budget de trente-quatre millions d’euros, le club fait partie des « poids lourds » du championnat français. Société anonyme sportive professionnelle, le Stade Toulousain possède le stade Ernest Wallon ainsi qu’une Brasserie et des boutiques où les passionnés peuvent cultiver l’amour du célèbre maillot rouge et noir.
Thierry Dusautoir, joueur et capitaine

« Même si notre club est le plus titré de France avec 19 titres de champion (boucliers de Brennus), nos valeurs sont toujours fondées sur l’humilité, le partage et la solidarité ».

Julien Barès, responsable informatique, analyste vidéo et statisticien

« La culture du Stade Toulousain n’est pas informatique. C’est celle d’un sport collectif, d’une famille. L’utilisation d’un système collaboratif tel que Google Apps facilite la communication entre les joueurs, l’encadrement, l’administration du club, et ce de façon conviviale ».

Vincent Clerc, joueur

« Il existe une cohésion qui fait qu’on se sent bien dans cette équipe et dans ce club, entre les joueurs et avec l’encadrement. C’est essentiellement cela qui explique la longévité du club à haut niveau. Grâce à Google Apps, nous disposons tous de l’agenda et du programme des entraînements. C’est devenu un réflexe pour les joueurs pour planifier leur semaine de travail. »

Un nuage de saveurs internationales pour Pierre Hermé Paris

vendredi 8 février 2013

Entretien avec Olivier Lacoste, responsable de l’informatique, de la logistique, des boutiques et des ventes et Sabrina Zouzou, directrice financière de Pierre Hermé Paris

Héritier de quatre générations de boulangers pâtissiers alsaciens, Pierre Hermé a commencé sa carrière à l’âge de 14 ans auprès de Gaston Lenôtre.
Célébré en France, au Japon et aux États-Unis, celui que Vogue a surnommé "Picasso of Pastry" a apporté à la pâtisserie goût et modernité. Avec "le plaisir pour seul guide", Pierre Hermé a inventé un univers de goûts, de sensations et de plaisirs. En ce début d’année, la maison Pierre Hermé Paris compte 450 collaborateurs et 29 points de vente.

Olivier Lacoste, responsable de l’informatique, de la logistique, des boutiques et des ventes :

« Nous ouvrons des boutiques à travers le monde. Il nous a donc semblé logique d’évoluer vers les outils collaboratifs. Représentant une maison gourmande et curieuse, nous avons eu envie de tester les saveurs du nuage Google, pour entrer pleinement dans le 21ème siècle. Grâce à Google Apps, le département informatique est resté à taille constante, malgré la croissance de l’entreprise. Les outils bureautiques doivent nous permettre d’optimiser notre temps de travail et de collaborer de manière plus simple et plus efficace. Les fonctions de Google Apps ont été adoptées et maîtrisées progressivement par les employés, grâce à une formation menée par un partenaire de Google Enterprise (Cirruseo), épaulé par notre prestataire informatique (Smart IT), sachant que certains collaborateurs utilisaient déjà ces outils chez eux. Et comme tout le monde ne parle pas japonais, arabe ou anglais, la traduction instantanée permet à chacun de se comprendre. »

Sabrina Zouzou, directrice financière :

« L’entreprise est dans une phase de croissance internationale. Afin de mieux se consacrer à la création de produits, monsieur Hermé ne se déplace plus pour dispenser ses formations. Il enregistre ses formations en vidéo. Celles-ci sont centralisées sur Google Drive et rendues accessibles à nos pâtissiers à travers le monde pour qu’ils suivent pas à pas les recettes. Avec Google Apps for Business, nous avons aussi réduit nos coûts de serveur et de messagerie électronique, et sécurisé la sauvegarde de nos fichiers. Il serait terrible de perdre nos recettes qui représentent toute une vie de travail ! ».

Prisma Media met son informatique à la page avec Google Apps

mercredi 6 février 2013

Entretien avec Franck Barlemont, directeur des systèmes d’information ; Matthieu Cousin, responsable de l’informatique éditoriale et Alexandre Lamour, responsable de l’assistance informatique de Prisma Media.

Femme actuelle, VSD, Capital, Gala… La galaxie des marques du Groupe Prisma Media en fait le 2e groupe de presse magazine de France, avec 221 millions de numéros vendus par an et près de 500 M€ de chiffre d’affaires.

Depuis novembre 2012, les 1 000 salariés du groupe disposent d’un nouvel environnement de travail, fixe et mobile, fourni par Google Apps : messagerie professionnelle avec 25Go de capacité par utilisateur, agenda partagé, répertoire de contacts. Activable et adaptable à la carte, ce nouvel environnement coûte trois fois moins cher, en incorporant la collaboration de façon native - avec la perspective d’intégrer celle-ci au processus éditorial.

Pesanteurs anciennes

« L’ancienne messagerie hébergée nous pénalisait par la saturation permanente des boites aux lettres », confie Matthieu Cousin, responsable de l’informatique éditoriale. À tel point qu’un salarié sur deux contournait les limites de l’environnement en utilisant des comptes personnels Gmail. « Un tiers des 27 000 appels que nous recevions dans l’année résultait de problèmes de messagerie, confirme Alexandre Lamour, responsable de l’assistance informatique. Nous devions assurer une double maintenance de la messagerie, dans des environnements Mac et PC. Tout cela était coûteux en temps et en budget. »

Innovation en continu

Durant l’été 2012, la DSI de Prisma Media choisit l’offre tout-en-un de Google face à deux technologies concurrentes. « Google Apps for Business fournit un cadre de travail adapté aux métiers de la presse, par son actualisation permanente et sa volonté de toujours mieux faire. Une rédaction partage cette logique d’amélioration continue », atteste Franck Barlemont, directeur des systèmes d’information. « L’innovation se vit en flux continu. Cela correspond à la culture d’une entreprise née sur Internet. Et tous les deux mois, Google nous laisse le choix d’activer une nouvelle fonction de collaboration », poursuit Matthieu Cousin.

Feu vert pour la sécurité

Pour étayer son choix auprès de sa maison-mère (le Groupe Bertelsmann), la DSI a fait auditer les réponses à l’appel d’offres. Les conclusions du cabinet Advens étaient formelles: certifiées ISO 27001 et SSAE-16, Google Apps offre une protection des données bien supérieure. Chiffrées et réparties dans des centres sécurisés à travers le monde, les communications électroniques de Prisma Media bénéficient en prime du service de coffre-fort électronique Google Vault, précieux en cas de litige commercial.

Migration et formation rapides

La direction générale a été la première à basculer vers le nouvel environnement de travail. En un mois et demi, le partenaire intégrateur Gpartner et la DSI ont transféré 1 400 comptes utilisateurs (courriels et archives) vers le nuage Google. Les archives locales (6 Go en moyenne par utilisateur) ont aussi été récupérées. Avant l’activation de Google Apps, 220 salariés sont venus découvrir les raisons du changement lors d’une session exceptionnelle. Des démonstrations des services de visioconférence (Hangout) et de messagerie instantanée (Gtalk) ont été réalisées en direct par la DSI et Google Enterprise France. Une quinzaine de personnes équipées de tablettes posaient leurs questions depuis la salle à l’aide des formulaires Google. Dans les semaines qui ont suivi, des sessions de formation ont été animées par Gpartner, service par service, tandis qu’un consultant de la DSI se déplaçait pour répondre aux questions des salariés.

Contraintes divisées par dix

Du jour au lendemain, la DSI a divisé par dix le temps passé à configurer les postes. Elle ne perd plus de temps à transférer les archives électroniques des utilisateurs puisqu’il n’y a plus de changement de versions client / serveur. « Cela nous libère l’esprit pour nous consacrer au développement de nouveaux services ou projets », apprécie Franck Barlemont.

Nouveaux usages

Pour les salariés non germanophones, l'outil de traduction fournit une compréhension globale des messages reçus en allemand depuis la maison-mère. Par ailleurs, la coédition de documents a débuté dans l’entreprise, et facilitera le processus de travail entre les rédactions et les pigistes. La direction informatique utilise déjà des formulaires partagés pour collecter des informations auprès des services lors de déménagements. « Tout se fait en temps réel via une source unique. Auparavant, nous perdions des heures à agréger des dizaines de fichiers et de tableaux hétérogènes », explique Alexandre Lamour.
Concevant son métier dans une logique de service, la DSI activera régulièrement de nouveaux services proposés par Google (Google+, Hangout, App Engine, ChromeBox).

Travaillez hors connexion sur vos présentations Google Slides

mercredi 23 janvier 2013

Publié par Michael Frederick, Software Engineer

Il est désormais possible de travailler hors connexion sur vos présentations via Google Slides.

De la même manière qu'il est possible de le faire avec Docs, vous pouvez maintenant créer, modifier, commenter et (ceci est peut-être le plus important) présenter vos Slides sans connexion Internet. Toute nouvelle présentation ou modification que vous ferez sera automatiquement intégrée quand vous vous reconnecterez. Vous pouvez donc continuer à peaufiner votre présentation pendant votre prochain vol et vous rendre à votre rendez-vous sans vous inquiéter de savoir si la salle sera équipée d'un accès Wifi.

Si vous avez déjà activé la fonction "modifications offline" pour Docs, vous n'avez rien de plus à faire pour pouvoir travailler sur vos présentations hors connexion.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez activer cette fonction pour Slides (et Docs) en suivant ces instructions.

Il est important de noter qu'il vous faudra utiliser Chrome ou ChromeOS pour travailler hors connexion.

Et pour ceux qui utilisent nos tableurs (Google Sheets), nous sommes en train de travailler à les rendre également accessibles offline.

Ville de Gap : des services publics sur un nuage

mardi 8 janvier 2013

Entretien avec Eric Garnier et Michel Candido, responsable informatique et chef de projet informatique de la ville de Gap.

Les 450 fonctionnaires du chef-lieu des Hautes-Alpes viennent de vivre, en douceur, une transformation profonde. La communication et la collaboration sont entrées dans une nouvelle dimension avec Google Apps for Business. Le service informatique de la ville est le premier à en avoir bénéficié. "Le constat était simple : deux de nos quatre informaticiens étaient occupés à temps plein par les problèmes de saturation du serveur de messagerie et des boîtes aux lettres électroniques", témoigne Eric Garnier, responsable informatique de la ville. "Ces problèmes mettaient hors connexion les PC. Il fallait ensuite se déplacer dans les différents services pour les réactiver. Nous étions aussi confrontés à l’allongement des sauvegardes nocturnes et à la saturation de la baie de stockage".

Nouvelle vague

Du jour au lendemain, l’activation de Google Apps for Business a changé la donne. Ce souffle nouveau ne s’est pas seulement traduit par deux informaticiens se consacrant à nouveau aux futurs projets informatiques : c’est l’ensemble des services de la ville qui profite de fonctions inédites, pratiques, sécurisées et déployées en quelques heures. "A périmètre équivalent le surcoût de la messagerie aurait été de 10 à 20%, cependant Google Apps nous fournit un ensemble complet de communication et de collaboration interne et externe, quand les autres services en ligne se cantonnaient à de la messagerie externalisée", commente Michel Candido, chef de projet informatique. "Pour obtenir des fonctions identiques au tout-en-un de Google, le surcoût aurait été de 20% à 200% !".

Entre septembre et octobre 2012, gPartner, intégrateur de Google Apps, a connecté 600 postes fixes et mobiles à la solution, formé 50 utilisateurs référents parmi les fonctionnaires de la ville et rapatrié des centaines de giga octets d’archives de messagerie. Des agents ont retrouvé des courriels qu’ils croyaient perdus en utilisant la recherche intégrée dans Gmail.

Nouveaux usages

Désormais, la direction générale des services dispose d’une mémoire exhaustive de tous ses dossiers, utilisable en ligne lors des réunions. De même, les élus accèdent à tout moment, depuis tout poste fixe ou mobile, aux plans produits par les services de la voirie et des bâtiments. Lorsqu’ils rencontrent les habitants en réunion publique ou visite de quartier, ils répondent plus facilement aux questions en accédant en direct aux ressources partagées dans Google Apps.

Avec Google Drive, les services collaborent en temps réel. Des groupes de projet coéditent et partagent les documents avec le centre communal d’action sociale.
Les chefs de service limiteront leurs déplacements en se servant de la visioconférence (Hangout) et de la messagerie instantanée (Gtalk). Dans les formulaires Google, ils inscrivent les heures supplémentaires effectuées par les agents. La direction des ressources humaines dispose en direct de ces données, sans ressaisie. Il en va de même pour les dates de congés. Et prochainement, un extranet Google Sites fournira aux agents des informations relatives aux ressources humaines.

Grâce à Google Agenda, les habitants pourront consulter en ligne les disponibilités de la salle des mariages et déposer leur réservation à travers le site web de la ville. Bref, Gap montre la voie vers des services publics optimisés pour tous les publics : citoyens, élus, cadres et agents territoriaux.

Le postier virtuel de So Colissimo vise juste avec les cartes interactives de Google

jeudi 13 décembre 2012

Entretien avec Frédéric Petitpont, Creative Technologist, BETC.

Le service de colis express du groupe la Poste est numéro 1 en France et numéro 2 en Europe avec 50 000 entreprises clientes. Plus d’un million de colis sont traités chaque jour vers 200 destinations dans le monde.
Sa nouvelle offre So Colissimo fournit un service qui s’adapte aux attentes des clients, en leur permettant de recevoir leur colis sous 48 heures, à l’endroit de leur choix : à domicile, au bureau de poste, chez un commerçant, en rendez-vous, dans un espace Cityssimo.

Pour incarner ce nouveau service de façon marquante, l’agence de publicité BETC a conçu le jeu en ligne «la grande livraison». Via un tableau de bord inspiré de la science-fiction, l’internaute inscrit son adresse postale. Une carte Google Maps est aussitôt générée en fonction de la localisation, et les points de livraison So Colissimo s’affichent sur un plan interactif. Lorsque l’internaute clique sur le point de son choix, une animation se déclenche, avec l’incrustation du « super postier » (filmé en vidéo) dans les vues du lieu (fournies par Google StreetView). L’effet est saisissant puisqu’il propulse l’internaute dans un environnement familier.

« L’application utilise plusieurs technologies issues des bibliothèques de programmation de Google Maps for Business (Geocoding, Maps et Street View), associées au service de localisation de So Colissimo, explique Frédéric Petitpont, creative technologist chez BETC. Nous avons choisi la cartographie et les services de Google pour trois raisons essentielles :

Garantir la fluidité de l’expérience ‘La grande livraison’, quel que soit le nombre d’internautes connectés simultanément ;
Bénéficier de l’assistance technique de pointe fournie par les équipes de Google ;
Accéder aux ressources proposées par la communauté de développeurs qui utilisent les API de Google Maps. »

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Une première conférence mondiale pour 400 partenaires de Google Enterprise

Le Stade Toulousain fait rimer compétitivité et convivialité

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Prisma Media met son informatique à la page avec Google Apps

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Ville de Gap : des services publics sur un nuage

Le postier virtuel de So Colissimo vise juste avec les cartes interactives de Google

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