Fort de ses 12 000 adhérents et de ses 5 355 salariés, Euralis compte parmi les leaders européens des marchés agricole et agroalimentaire. La coopérative est un partenaire de confiance auprès des professionnels de l’agriculture et des métiers de bouche. Implantée en Europe, Asie et Amérique, Euralis réalise un chiffre d’affaires de 1,32 milliard d’euros.



Pascal Schneider, directeur marketing de Rougié (groupe Euralis) :

Fondée en 1875 en France, la marque Rougié fournit foies gras et truffes dans les palaces, les grands restaurants, les boutiques de luxe et les compagnies aériennes dans 120 pays sur 5 continents.

"Google Apps for Business nous a fait basculer d’un coup dans le 21ème siècle. Récemment, j’étais en déplacement durant 2 semaines entre Pékin, Osaka et Tokyo. Une simple tablette m’a suffi pour accéder à toute ma mémoire de travail : dossiers, archives, messages. Cela change la vie ! D’un clic je disposais de la visioconférence par Hangout. Avec mes collègues de France, du Canada, des États-Unis, d’Espagne, du Japon, du Mexique et de Chine, nous sommes reliés en permanence par Google Apps, entre autres Gmail et Drive.

Nos commerciaux et nos consultants chefs de cuisine, en perpétuel mouvement, présentent les vidéos de nos produits à nos clients, en situation, en cuisine ou en boutique, grâce à leur tablette connectée à YouTube. Cela renforce le lien avec ces professionnels intransigeants sur la qualité.

Pour nos publireportages, publicités et campagnes de marketing, Google Drive nous sert de répertoire universel dans lequel nous partageons des images en très haute définition, mises en scène dans différents restaurants et épiceries fines. Nous partageons aussi nos répertoires de contacts et nos agendas, entre continents. Tout le monde dispose ainsi du même niveau d’information. Google représente vraiment la quintessence pour supprimer les distances, gagner en réactivité et en proximité."


Ignacio Eceiza, responsable nouvelles technologies du groupe Euralis :

Un choix d’évidence

"Face à deux concurrents, nous avons sélectionné Google Apps for Business pour la facilité de déploiement, l’outil de traduction intégré, l’indépendance par rapport aux matériels et systèmes d’exploitation, la richesse des fonctions. D’ici à mars 2014, avec l’appui de Revevol, 2 400 salariés du groupe disposeront de Gmail et Drive pour la suite bureautique en ligne et le stockage et donc d’une mémoire de travail individuelle et collective accessible via leur ordinateur de bureau, leur mobile, leur tablette. Plus de 350 cadres et commerciaux auront été équipés de téléphones Android. Le retour sur investissement sera effectif dès la 2e année, avec une intégration simplifiée des nouveaux salariés et des futures acquisitions."

Satisfaction

"Les indicateurs de satisfaction sont excellents, avec une notation par les utilisateurs de 4,12/5 pour les différents services de Google Apps for Business. Les salariés n’ont plus à purger systématiquement leur messagerie ou leur répertoire puisqu’ils bénéficient tous d’une capacité de stockage multipliée par 100 voire 300 ! Toutes les sources d’information deviennent simples à partager entre nos sites internationaux. Google démocratise la visioconférence (Hangout) et améliore la productivité bureautique avec la coédition. Cela fait maintenant partie du quotidien professionnel des salariés travaillant à l’international."

Gains métier

"Grâce à ce nouvel environnement de travail, le suivi des finances, du budget, de la chaîne d’approvisionnement, de la R&D et de la production sera facilité. La gestion électronique de documents sera transférée au premier semestre 2014 vers Google Apps, grâce à l’outil d’Altirnao qui collectera l’ensemble des documents, référentiels et archives sur nos processus, la qualité et la certification. Début 2014, l'intranet de communication interne du groupe et de ses quatre pôles sera refondu dans Google Sites."

Formation in situ

"Pour faciliter la prise en main de ces nouveaux outils, nous avons ouvert un Google Sites dédié, avec des tutoriels, un espace de formation en ligne animé par notre prestataire, la « Revevol School » et des forums pour le partage d’expériences, les réponses pratiques sur telle ou telle fonction de Google Apps for Business. Nous avons aussi créé un point de présence installé près des machines à café, au siège du groupe. En période de formation, chaque après-midi, un informaticien est à la disposition des salariés, réalisant des démonstrations personnalisées sur une borne Google Apps. Pour nos autres sites, nous organisons une formation théorique le matin, et circulons l’après-midi dans les bureaux, pour rencontrer les utilisateurs en situation."

Maintenance à la trappe

"Jusqu’en 2012 nous étions confrontés au problème banal pour un grand compte international : gérer des messageries disparates, avec leurs problèmes de maintenance, de coût, de versions de licences, de langues et de caractères (latins, asiatiques, cyrilliques). Notre implantation mondiale, du Chili au Japon en passant par la France et la Russie, fait que notre activité s’étend sur les fuseaux horaires de GMT+8 à GMT-6, ce qui réduit d’autant les possibilités d’arrêt du système d’information pour la maintenance technique. Le choix du nuage Google devrait nous faire économiser 30 à 40 jours par an sur l’administration et la maintenance. Ce temps économisé est réalloué aux nouveaux projets, aux réseaux et télécommunications. Nous pensons gagner aussi 10% à 20% de temps sur les phases de recette technique, que nous consacrerons à l'accompagnement de l'expression des besoins fonctionnels des différents métiers d’Euralis."


La borne Google Apps for Business au siège du groupe Euralis