Publié par Pascal Pignon, Responsable Commercial Europe du Sud, Google Enterprise

Après avoir choisi Gmail comme messagerie, le numéro 1 de la jardinerie en France recourt à tout l’éventail des applications en ligne.


Né en 1973, le groupe Jardiland compte aujourd’hui près de 220 magasins, emploie 5 000 personnes et réalise un chiffre d’affaires de 800 millions d’euros. Disposant de quatre pépinières, quatre sièges, 90 magasins filialisés et 130 franchisés, le groupe gérait des messageries électroniques multiples, avec des coûts de maintenance élevés.

« Google Apps for business a permis d’accroître le nombre de comptes de messagerie tout en réduisant fortement les coûts exploitation », déclare Laurent Rousset, Directeur des Systèmes d’Information de Jardiland.

Dans les magasins, des comptes génériques ont été attribués par rayon ou par fonction, évitant aux Directeurs de répartir les informations auprès des personnes. D’autres usages se sont développés :
  • Google Sites héberge l’intranet du groupe.
  • La collecte et le partage d’informations et de données se font avec Google Docs.
  • GTalk facilite les échanges par téléphonie Internet et partage de documents.
  • Les calendriers synchronisés facilitent la coordination du travail.
  • Picasa permet aux équipes de créer des albums photos illustrant leur expérience terrain et de les partager sur l’Intranet.

Mise en place par Revevol, cette plate-forme de messagerie et de collaboration relie les informations en incluant les fonctions de recherche, cœur de métier de Google. De plus, des processus métiers ont été créés dans Google Apps : collecte des chiffres d’affaires réalisés par les magasins auprès des fournisseurs, demande de contrat de travail saisonnier, remontée des indicateurs de ressources humaines, questionnaires en ligne…

A l’arrivée, un poste et demi a été libéré de l’administration des anciennes messageries. L’Intranet ne nécessite plus de ressources dédiées. Il n’y a plus besoin de serveurs FTP pour diffuser des informations multimédia vers les agences de communication.

« Avec Google Apps, les utilisateurs perçoivent une disponibilité permanente du service, et le retour sur investissement est immédiat. Google démocratise les outils informatiques car les salariés utilisent les mêmes services chez eux. Cela change complètement la relation aux outils collaboratifs traditionnels », conclut Laurent Rousset.