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Toute l’actualité des solutions professionnelles de Google
Google Apps propose des options supplémentaires de conformité pour la protection des données de l’UE
mercredi 27 juin 2012
Publié par Marc Crandall, Senior Manager, Global Compliance, Google Enterprise
Plus de quatre millions d'entreprises utilisent les solutions
Google Apps
pour leurs besoins en entreprise. Comme ce nombre ne désemplit pas, Google souhaite proposer à ses clients différentes options de mise en conformité pour les aider à répondre aux exigences réglementaires qui leurs sont imposées.
Ainsi, Google va bientôt proposer des clauses contractuelles types afin d’offrir un moyen supplémentaire aux clients opérant en Europe, de répondre aux exigences d’adéquation et de sécurité de la directive de la Commission européenne relative à la protection des données à caractère personnel. Cette directive adoptée par l'Union européenne en 1995, est un outil législatif important qui régit la protection de la vie privée dans toute l’Union européenne. Elle restreint la circulation des données entre les pays intracommunautaires et les pays hors de l’Union qui ne réponderaient pas à la norme “d’adéquation” de l'UE en termes de protection de la vie privée.
En 2000, afin d’aider à répondre aux contraintes des États-Unis dans le domaine, le Département du Commerce des Etats-Unis (‘US Department of Commerce’) en concertation avec la Commission européenne a développé le US-EU Safe Harbor pour faciliter la mise en conformité des entreprises américaines avec ces normes d’adéquation. Google, ainsi que 2500 autres sociétés américaines qui offrent des services en Europe, adhère au US-EU Safe Harbor.
En 2010, la Commission européenne a décidé d’approuver des clauses contractuelles types en tant que moyen conforme aux exigences de la directive. L'effet de cette décision est qu’en incluant certaines dispositions contractuelles dans des contrats, des données à caractère personnelles issues des pays soumises à la directive européenne peuvent circuler vers des fournisseurs situés à l’extérieur de l'UE ou hors de l’EEE (l’Espace Economique européen). En adoptant ces clauses contractuelles types, Google offre des moyens supplémentaires pour le respect de cette directive à ses clients.
L'adoption par Google de ces clauses contractuelles types, en plus de son adhérence maintenue au US-EU Safe Harbor, ainsi que sa récente certification ISO 27001, offre aux clients de Google une palette de choix d’options plus vaste pour se conformer avec le cadre réglementaire de l'UE.
Vous trouverez
ici
, toutes les infos utiles sur cette annonce importante qui va ouvrir de nombreuses portes pour Google Entreprise en Europe. N’hésitez pas à
nous solliciter
, si vous souhaitez en savoir plus au sujet de cette annonce.
Google Maps Coordinate : accompagner les équipes en déplacement
vendredi 22 juin 2012
Publié par Daniel Chu, Senior Product Manager, Google
Imaginez : vous êtes un opérateur de centre d'appel pour un fournisseur d’électricité. Vous recevez un appel concernant une panne électrique au nord de la ville, et un quartier entier se retrouve sans électricité. Vous devez rapidement dépêcher sur place un de vos techniciens. Pour gagner du temps et rétablir l'électricité au plus vite, vous souhaiteriez savoir s’il y a des techniciens proches du site tout en ayant la possibilité de leur envoyer des informations sur la panne.
C'est là que
Google Maps Coordinate
peut vous aider : un nouvel outil conçu pour améliorer la communication entre les entreprises et leurs employés sur le terrain. Puisque le nombre d'équipes mobiles continue de progresser, une solution de géolocalisation en temps réel est de plus en plus utile. Le cabinet d'études IDC estime qu'il y aura plus de
1,3 milliard de travailleurs mobiles d'ici 2015
(soit 37,2% des employés au total). Google Maps Coordinate combine l’efficacité des technologies de cartographie Google et les smartphones pour aider les entreprises à attribuer des tâches et à déployer leurs équipes de façon optimale.
Quand une entreprise souscrit à
Google Maps Coordinate
, elle obtient l’accès aux applications web et mobile Google Maps Coordinate. Les collaborateurs sur le terrain peuvent ainsi télécharger l'application mobile sur leur téléphone afin de :
Partager leur position en temps réel.
Google Maps Coordinate est basé sur la cartographie et l'infrastructure de géolocalisation de Google, ce qui signifie que l'application envoie une position précise, même si vous êtes à l'intérieur de l’immeuble en question (Google Maps Coordinate intègre l’application
Google Maps Indoor
).
Enregistrer des données.
Les équipes mobiles ont souvent besoin de recueillir des informations quand ils sont en déplacement. Google Maps Coordinate permet à l'administrateur de personnaliser les champs d’information que l'équipe mobile doit renseigner – par exemple des mesures ou des coordonnées client – directement dans l'application.
Au même moment, un collaborateur au siège peut :
Créer des équipes.
Ajouter des personnes à une équipe Google Maps Coordinate et suivre leur position dans les applications web et mobile Google Maps Coordinate. Par exemple, notre fournisseur d'électricité pourrait créer une équipe de techniciens dédiés aux particuliers et une autre pour les infrastructures plus lourdes.
Gérer les tâches.
Créer facilement des missions, les localiser précisément, attribuer une mission à l'équipe la plus proche, et les informer en temps réel. La prochaine fois qu’il y a une panne d’électrique, l’administrateur de l’entreprise d’électricité n'aura aucun problème à identifier les équipes les plus proches du site.
Voir les missions effectuées et leur localisation.
Obtenir les données factuelles pour prendre des décisions éclairées. Avec Google Maps Coordinate, les entreprises peuvent facilement visualiser les emplacements des missions et des équipes, y compris les missions en cours et passées. Les entreprises peuvent évaluer où elles doivent placer où embaucher plus de collaborateurs et comment répartir de la meilleure manière leurs équipes.
Toutes les entreprises peuvent s'inscrire à
Google Maps Coordinate
. L'outil est conçu pour fonctionner avec les solutions
Google Enterprise Maps and Earth
, et est livré avec une
API
qui peut s'intégrer à n'importe quel de vos systèmes existants.
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